HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI con HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso. Este servicio posgarantía garantiza que su equipo funcione con la máxima eficiencia y le brinda tranquilidad. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, puede tomar decisiones de inversión inteligentes con respecto al futuro de su tecnología.

• Soporte integral 24/7: Disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, adaptada para satisfacer necesidades críticas, garantizando que sus sistemas estén siempre operativos.
• Mantenimiento en sitio: Benefíciese del soporte profesional entregado directamente a su ubicación, eliminando la necesidad de viajes inconvenientes.
• Retención integral de material defectuoso: conserve las piezas defectuosas mientras recibe reemplazos, lo que ayuda a solucionar problemas de manera eficaz y minimiza el tiempo de inactividad.
• Tiempo de respuesta de 6 horas: con el compromiso de una reparación rápida dentro de un radio de 50 millas, su equipo vuelve a funcionar rápidamente, lo que mejora la productividad.
• Duración del servicio de 1 año: Un año completo de soporte confiable le permite concentrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Cobertura: Retención integral de material defectuoso
• Duración del servicio: 1 año posterior a la garantía
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 6 horas (dentro de 50 millas)
• Características del servicio: Mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra incluidos.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Critical junto con su hardware.
2. Registre su equipo y vincúlelo a su plan de servicio a través del portal de soporte de HPE.
3. Comuníquese con el soporte técnico de HPE siempre que necesite ayuda o encuentre un problema con su equipo.
4. Se enviará un técnico a su ubicación si es necesario soporte en el sitio, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa retención integral de material defectuoso?

  Esta función le permite conservar los componentes defectuosos mientras recibe reemplazos, lo que ayuda a agilizar los procesos de reparación.

• ¿Qué incluye el plan de servicio?

  El plan incluye soporte en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para reparaciones, lo que garantiza que su equipo siga funcionando.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

  Garantizamos un tiempo de respuesta de 6 horas para soporte en sitio dentro de un radio de 50 millas de su ubicación.

• ¿El servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?

  Sí, nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarlo con cualquier problema.

• ¿Puedo adquirir este servicio para equipos que están en garantía?

  El servicio HPE Pointnext Tech Care Critical está diseñado específicamente para brindar soporte posterior a la garantía para extender la vida útil de su equipo.