HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso es una solución posgarantía vital diseñada específicamente para empresas que dependen de operaciones continuas y se esfuerzan por lograr la máxima productividad. Este excepcional servicio de garantía proporciona una sólida red de seguridad que garantiza que sus sistemas críticos reciban el soporte que necesitan, lo que permite una rápida resolución de fallas de hardware. Esta garantía, diseñada a medida para organizaciones que no pueden permitirse ningún tiempo de inactividad, es su clave para una productividad ininterrumpida.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas con este servicio, asegurando que su empresa reciba asistencia cuando la necesite, de día o de noche.
• Soporte en el sitio: Benefíciese de la comodidad del mantenimiento en el sitio, que permite a los técnicos de HPE abordar los problemas directamente en su ubicación, lo que genera resoluciones rápidas y una interrupción mínima de sus operaciones.
• Retención integral de material defectuoso: opte por la retención de material defectuoso para conservar componentes cruciales. Esto le permite analizar piezas, aprender de las fallas y prevenir problemas futuros de manera eficaz.
• Tiempo de respuesta de reparación de 6 horas: experimente un servicio rápido con un tiempo de respuesta garantizado de 6 horas para reparaciones dentro de un radio de 50 millas, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a estar en línea rápidamente y minimiza el impacto del tiempo de inactividad.
• Cobertura de garantía de un año: disfrute de la tranquilidad con un año completo de cobertura de garantía, que le permitirá concentrarse en su negocio principal mientras nosotros gestionamos sus necesidades tecnológicas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Asistencia técnica posgarantía
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: 6 horas
• Horario de servicio: 24 x 7
• Radio de cobertura: 50 millas desde el sitio del cliente
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Componentes de servicio: Garantía de piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su garantía HPE Pointnext Tech Care Critical, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de su distribuidor autorizado de HPE o tienda en línea.
2. Reciba el correo electrónico de confirmación de garantía que contiene su ID de garantía único.
3. Registre su producto en el sitio web de HPE utilizando el ID de garantía y la información relevante del producto.
4. Revise los términos y condiciones del servicio proporcionados en la documentación de garantía.
5. Mantenga los detalles de la garantía accesibles para futuras referencias cuando necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la garantía HPE Pointnext Tech Care Critical? La garantía HPE Pointnext Tech Care Critical es un servicio de soporte posgarantía que brinda asistencia integral, que incluye reemplazo de piezas y mantenimiento en sitio, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una mayor productividad para sus sistemas críticos.
• ¿Cómo funciona la función de retención integral de material defectuoso? La función de retención integral de material defectuoso le permite conservar piezas defectuosas para su análisis y aprendizaje, lo que mejora su capacidad para prevenir fallas similares en el futuro.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las reparaciones? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 6 horas para las reparaciones, siempre que se encuentre dentro de un radio de 50 millas de la ubicación del técnico.
• ¿Hay servicio de atención al cliente disponible fuera del horario comercial? Sí, el servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que tengas acceso a ayuda siempre que la necesites.
• ¿Cuánto dura la garantía? La garantía de HPE Pointnext Tech Care Critical dura un año, lo que proporciona una amplia cobertura y tranquilidad.