HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Critical con retención integral de material defectuoso es un servicio posgarantía de primera calidad diseñado para empresas que dependen de su tecnología para un funcionamiento sin problemas. Esta garantía de un año no solo ofrece un soporte incomparable después de que vence la garantía del fabricante, sino que también garantiza que su empresa siga siendo eficiente y productiva sin el temor de tiempos de inactividad inesperados. Con sus características únicas, este servicio es imprescindible para cualquier organización que valore la integridad operativa continua.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas del día: disfrute de la tranquilidad de contar con asistencia de expertos disponible las 24 horas del día para solucionar cualquier problema que pueda surgir. Nuestra asistencia in situ dedicada minimiza las interrupciones en las operaciones de su empresa, lo que garantiza que pueda centrarse en lo que más importa.
• Retención integral de material defectuoso: conserve los materiales defectuosos para realizar un análisis exhaustivo y solucionar problemas. Esta característica fundamental permite que su organización aprenda de problemas pasados ​​y mejore el rendimiento futuro sin perder componentes valiosos.
• Servicio de reemplazo de piezas: Benefíciese de un servicio de reemplazo de piezas sin complicaciones que cubre tanto los costos de mantenimiento como los de reemplazo. Resuelva los problemas de manera rápida y eficiente, manteniendo su tecnología en óptimas condiciones sin incurrir en gastos inesperados.
• Respuesta rápida de reparación en 6 horas: disfrute de la ventaja de un tiempo de respuesta de reparación rápido de 6 horas en un radio de 50 millas. Nuestro compromiso de respuesta rápida garantiza que su equipo se restablezca rápidamente a su estado operativo, lo que minimiza el posible tiempo de inactividad.
• Duración de un año para máxima eficiencia: obtenga tranquilidad a largo plazo con una garantía integral de un año, que le permitirá concentrarse en las operaciones principales de su negocio. Confíe en nuestro servicio de primera categoría para manejar los costos de reparación inesperados, lo que le dará la libertad de prosperar.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Duración: 1 año
• Nivel de soporte: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana y las 6 horas
• Cobertura: Retención integral de material defectuoso
• Tiempo de respuesta: 6 horas (dentro de 50 millas del sitio del cliente)
• Inclusión: Piezas y mano de obra

Cómo instalar

El servicio HPE Pointnext Tech Care no requiere ninguna instalación específica. Al finalizar la compra, recibirá una confirmación junto con instrucciones detalladas sobre cómo iniciar la cobertura del servicio. Simplemente siga las instrucciones proporcionadas en el paquete de bienvenida y tendrá acceso a nuestro equipo de soporte dedicado cuando lo desee.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el alcance de la cobertura de este servicio? El servicio HPE Pointnext Tech Care Critical proporciona mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para materiales defectuosos durante un período de un año después de la garantía del fabricante.
• ¿Cómo funciona la retención de material defectuoso? Con la retención integral de material defectuoso, puede conservar cualquier pieza defectuosa para realizar un análisis posterior, lo que le permitirá comprender cómo prevenir fallas futuras de manera efectiva.
• ¿Qué sucede si mi ubicación está fuera del radio de 50 millas? Para las ubicaciones que se encuentran más allá del radio de 50 millas, los tiempos de respuesta pueden variar. Le recomendamos que se comunique con el servicio de atención al cliente para explorar las opciones disponibles en su área.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE? Este servicio está diseñado específicamente para determinados productos HPE. Para confirmar la elegibilidad, consulte la documentación del producto o consulte a nuestro equipo de soporte.
• ¿Puedo renovar este servicio después de un año? Sí, tienes la opción de renovar tu servicio HPE Pointnext Tech Care Critical antes de que caduque tu cobertura actual, lo que garantiza que seguirás recibiendo soporte ininterrumpido.