HPE Pointnext Tech Care Critical con retención de medios defectuosos - Postgarantía - 1 año - Garantía

Mejore la longevidad y la eficiencia de su equipo HPE con HPE Pointnext Tech Care Critical con retención de medios defectuosos - Postgarantía - 1 año - Garantía. Este servicio de garantía extendida no solo brinda soporte crítico, sino que también garantiza que sus operaciones se mantengan ininterrumpidas con asistencia confiable en el sitio y reemplazo oportuno de piezas.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas del día: Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día para brindar asistencia dedicada, lo que le ofrece tranquilidad y minimiza el tiempo de inactividad para sus sistemas HPE.
• Retención de medios defectuosos: conserve sus medios defectuosos, lo que le permitirá cumplir con las políticas de retención de datos y, al mismo tiempo, proteger la información confidencial durante el mantenimiento.
• Servicio eficiente de repuestos y mano de obra: experimente una eficiencia confiable con nuestro servicio integral de reemplazo de piezas, asegurando que su equipo siempre funcione de manera óptima.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de reparación de 6 horas dentro de las 50 millas del sitio del cliente, puede confiar en que nuestro equipo priorizará sus necesidades para lograr la máxima eficiencia.
• Duración del servicio de un año: disfrute de un año completo de soporte garantizado, brindando un mantenimiento constante y confiable para su equipo, para que pueda concentrarse en lo que más importa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta en el sitio: 6 horas (dentro de 50 millas)
• Retención de medios defectuosos: Sí
• Incluye: Piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para aprovechar la garantía HPE Pointnext Tech Care Critical, simplemente siga estos pasos:

1. Compre la garantía HPE Pointnext Tech Care Critical en línea o a través de un socio autorizado de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su garantía.
3. Mantenga la información de su garantía a mano para referencia futura y durante las solicitudes de servicio.
4. En caso de falla del equipo, comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales provistos y proporcione los detalles de confirmación de la garantía.
5. Programe una visita de soporte en el sitio con el equipo de soporte de HPE siempre que sea necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Critical?

La garantía cubre servicios de soporte críticos, incluidas piezas y mano de obra para reparaciones de hardware, así como la retención de medios defectuosos para proteger sus datos confidenciales.

2. ¿Cómo puedo comunicarme con HPE para obtener soporte?

Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de garantía o en el sitio web de HPE.

3. ¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte en sitio?

El tiempo de respuesta del soporte en el sitio es de 6 horas para ubicaciones dentro de 50 millas del sitio del cliente, lo que garantiza una asistencia oportuna.

4. ¿Puedo renovar mi garantía después del período de un año?

Sí, puede analizar las opciones de renovación con su representante de HPE o socio autorizado antes de la fecha de vencimiento de la garantía.

5. ¿Qué debo hacer con los medios defectuosos?

Con la función de retención de medios defectuosos, puede conservar medios defectuosos para sus registros y cumplimiento, lo que proporciona mayor seguridad para sus datos confidenciales.