HPE Pointnext Tech Care Critical con retención de medios defectuosos - Postgarantía - 1 año - Garantía

Experimente un soporte y una protección incomparables con HPE Pointnext Tech Care Critical con retención de medios defectuosos - Postgarantía - 1 año - Garantía. Diseñado para empresas que dependen de su infraestructura de TI, este plan de servicio ofrece soporte integral para garantizar que su tecnología funcione al máximo rendimiento y, al mismo tiempo, lo protege contra costos inesperados de reparación y reemplazo.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana y las 6 horas del día: disfrute de la tranquilidad de contar con acceso a asistencia de expertos las 24 horas del día. Nuestro equipo de asistencia técnica está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que sus sistemas informáticos permanezcan operativos y que cualquier problema se resuelva rápidamente.
• Retención de medios defectuosos: mantenga el control sobre sus datos con nuestra exclusiva política de retención de medios defectuosos. Esto significa que si algún medio presenta algún defecto, puede conservarlo en lugar de devolverlo, lo que permite una mejor seguridad y gestión de los datos.
• Servicio rápido en el sitio: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro servicio en el sitio y un tiempo de respuesta de reparación garantizado de 6 horas. Este servicio rápido garantiza que cualquier problema de hardware se resuelva rápidamente, manteniendo así la productividad de su empresa.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: nuestra garantía incluye tanto piezas como mano de obra, lo que elimina la carga de los costos inesperados asociados con las reparaciones. Esta cobertura integral permite un mantenimiento sin complicaciones y una eficiencia operativa.
• Duración del servicio de un año: con un año completo de servicio incluido, puede confiar en nuestro soporte para mantener sus sistemas funcionando de manera eficaz durante un período prolongado. Esta protección a largo plazo ayuda a garantizar un funcionamiento sin problemas y reduce el riesgo de problemas técnicos imprevistos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Retención de medios defectuosos: Sí
• Duración de la garantía: 1 año
• Tiempo de respuesta en el sitio: 6 horas
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Limitación de distancia: 50 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Critical es sencilla y sin complicaciones. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical con retención de medios defectuosos a través de su representante de ventas de HPE o socio autorizado.
2. Una vez confirmada su compra, recibirá una confirmación de servicio, que le proporcionará acceso a todos los recursos de soporte.
3. Configure sus dispositivos y sistemas HPE según los procedimientos estándar, asegurándose de que estén registrados en su cuenta HPE.
4. Si tiene algún problema, comuníquese con el equipo de soporte de HPE mediante la información de contacto proporcionada. Lo guiarán a través del proceso de soporte y le garantizarán asistencia oportuna.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical?
  Este servicio cubre soporte en sitio, reemplazo de piezas, costos de mano de obra y retención de medios defectuosos durante un año.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta?
  Puede esperar un tiempo de respuesta de 6 horas para el servicio en el sitio dentro de un radio de 50 millas desde su ubicación.
• ¿Puedo conservar los medios defectuosos?
  Sí, la política de retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier medio defectuoso, lo que puede ayudar con la seguridad de los datos.
• ¿Este servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?
  Sí, el servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que tendrás soporte cuando más lo necesitas.
• ¿Cómo puedo empezar a utilizar el servicio?
  Simplemente compre el plan de servicio a su representante de HPE y recibirá toda la información necesaria para activar su soporte.