HPE Pointnext Tech Care Critical con retención de medios defectuosos - Postgarantía - 1 año - Garantía

El servicio HPE Pointnext Tech Care Critical con retención de medios defectuosos - Postgarantía - 1 año de garantía está diseñado para proporcionar un nivel incomparable de soporte y mantenimiento para sus sistemas de TI. Este servicio ofrece una solución de mantenimiento sólida que garantiza eficiencia, confiabilidad y tranquilidad para sus operaciones comerciales. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, este servicio de garantía garantiza que reciba asistencia experta exactamente cuando la necesita.

• Disponibilidad 24 x 7: experimente soporte las 24 horas, los 7 días de la semana con un equipo dedicado listo para ayudarlo a cualquier hora, asegurando que su infraestructura de TI permanezca operativa sin interrupciones.
• Mantenimiento en sitio: disfrute de la comodidad de tener profesionales de soporte directamente en su ubicación, lo que minimiza el tiempo de viaje y permite la resolución inmediata de los problemas.
• Retención de medios defectuosos: aproveche esta característica única que le permite conservar medios defectuosos para realizar más investigaciones y recuperar datos, salvaguardando su información crítica.
• Tiempo de respuesta de 6 horas: Benefíciese de una respuesta de reparación rápida dentro de las 6 horas para sitios ubicados dentro de 50 millas, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar lo más rápido posible.
• Garantía integral de piezas y mano de obra: con piezas y mano de obra cubiertas, su empresa puede estar tranquila sabiendo que el mantenimiento se maneja de manera eficiente sin costos ocultos.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Duración del servicio: 1 año posterior a la garantía
• Cobertura del servicio: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana y las 6 horas del día.
• Tiempo de respuesta: reparación en 6 horas (dentro de 50 millas del sitio del cliente)
• Retención de medios defectuosos: Sí

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical a través de un socio autorizado de HPE o en línea.
2. Tras la confirmación de la compra de su servicio, recibirá un código de activación.
3. Acceda al portal HPE Pointnext e ingrese su código de activación para activar su servicio.
4. Revise los términos y condiciones del servicio y asegúrese de que su infraestructura de TI esté lista para la cobertura de mantenimiento.
5. Comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales proporcionados cuando necesite asistencia o tenga un problema que requiera asistencia en el sitio.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Critical?

Este servicio cubre el mantenimiento en el sitio, las piezas y la mano de obra para las reparaciones, y la exclusiva función de retención de medios defectuosos, que le proporciona soporte integral para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.

¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?

El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 6 horas para reparaciones dentro de un radio de 50 millas de su ubicación, asegurando una rápida resolución de los problemas.

¿Puedo conservar los medios defectuosos para un análisis más detallado?

Sí, la función de retención de medios defectuosos le permite conservar los medios defectuosos, lo que le permite realizar más investigaciones y proteger sus datos.

¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?

No hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar; mientras su garantía esté activa, el soporte estará disponible.

¿Cómo puedo contactar al soporte cuando lo necesito?

Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través del número de teléfono designado, el correo electrónico o el portal en línea proporcionado al momento de activar su servicio.

Invierta hoy en HPE Pointnext Tech Care Critical con retención de medios defectuosos - Postgarantía - 1 año de garantía y garantice la confiabilidad y eficiencia de sus sistemas de TI con soporte líder en la industria a su alcance.