HPE Pointnext Tech Care Critical con retención de medios defectuosos - Postgarantía - 1 año - Garantía

Garantice la longevidad y la eficiencia de sus productos HPE con HPE Pointnext Tech Care Critical con retención de medios defectuosos - Posgarantía. Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle un soporte incomparable, lo que garantiza que nunca se quede en la oscuridad cuando surjan problemas inesperados. Con el compromiso de mantener sus sistemas funcionando sin problemas, este plan ofrece una amplia cobertura que satisface las demandas de los entornos de ritmo rápido de la actualidad.

• Soporte integral: experimente un mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas del día, que garantiza que sus sistemas estén siempre protegidos y operativos, brindándole tranquilidad las 24 horas del día.
• Tiempo de respuesta rápido: con un notable tiempo de respuesta del servicio de reparación de 6 horas dentro de un radio de 50 millas, puede confiar en que sus problemas se resolverán de manera rápida y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo su negocio en marcha.
• Piezas y mano de obra incluidas: este plan de servicio cubre tanto los costos de reemplazo de piezas como los de mano de obra, lo que garantiza que no enfrentará gastos inesperados de reparación o reemplazo, lo que hace que la elaboración del presupuesto sea más fácil y predecible.
• Retención de medios defectuosos: con la función de retención de medios defectuosos, tiene la flexibilidad de retener los medios defectuosos. Esto no solo brinda tranquilidad, sino que también permite un manejo más sencillo de los datos confidenciales y de los problemas de cumplimiento.
• Duración del servicio de 1 año: disfrute de un año completo de servicio dedicado que garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos para sus productos HPE, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Critical
• Retención de medios defectuosos: Sí
• Periodo de garantía: 1 año
• Disponibilidad del servicio: Soporte en el sitio 24 x 7 x 6 horas
• Tiempo de respuesta de reparación: 6 horas en un radio de 50 millas
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Critical es sencilla. Una vez que compre este plan, recibirá confirmación y detalles para activar su cobertura. Simplemente siga las instrucciones proporcionadas para asegurarse de que su equipo HPE esté registrado en el servicio. Para obtener asistencia in situ, comuníquese directamente con el soporte técnico de HPE cuando surja una necesidad de servicio. Lo guiarán a través del proceso y enviarán un técnico a su ubicación si es necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
  El tiempo de respuesta para solicitudes de servicio es de 6 horas dentro de un radio de 50 millas desde su ubicación.
• ¿Puedo conservar los medios defectuosos?
  Sí, la función de retención de medios defectuosos le permite conservar los medios defectuosos, lo que facilita la gestión de datos confidenciales.
• ¿En qué consiste el soporte 24 x 7 x 6 horas?
  Esto significa que tendrá acceso a soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con una respuesta garantizada en el sitio dentro de las 6 horas.
• ¿Las piezas y la mano de obra están cubiertas por este plan?
  Sí, el plan incluye tanto piezas como mano de obra, lo que lo protege de costos de reparación inesperados.
• ¿Cuál es la duración de la garantía?
  La garantía tiene una duración de 1 año, lo que garantiza que recibirá soporte y mantenimiento continuos para sus productos HPE.