HPE Pointnext Tech Care Critical con retención de medios defectuosos - Postgarantía - 2 años - Garantía

Experimente un soporte y una tranquilidad incomparables con HPE Pointnext Tech Care Critical con retención de medios defectuosos - Postgarantía - 2 años - Garantía. Este paquete de servicio integral está diseñado para maximizar su eficiencia operativa y garantizar que sus sistemas permanezcan en funcionamiento sin interrupciones. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un compromiso con tiempos de resolución rápidos, puede centrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas.

• Cobertura integral: disfrute de dos años completos de cobertura de garantía que incluye piezas y mano de obra para su equipo HPE, lo que garantiza que su inversión esté protegida contra fallas inesperadas.
• Tiempo de respuesta rápido: con un extraordinario servicio de reparación en el sitio de 6 horas, sus sistemas críticos pueden volver rápidamente al rendimiento óptimo, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad.
• Retención de medios defectuosos: esta función le permite conservar unidades defectuosas, lo que le proporciona la flexibilidad de recuperar datos y mantener el cumplimiento sin incurrir en costos adicionales.
• Acceso a soporte de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: Benefíciese del soporte telefónico las 24 horas, que le permitirá resolver problemas a cualquier hora, de día o de noche, con la confianza de que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.
• Servicio en sitio: disfrute de la comodidad de recibir mantenimiento y soporte directamente en su ubicación, eliminando la necesidad de viajar y permitiendo asistencia inmediata cuando más la necesita.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Garantía
• Duración: 2 años
• Nivel de servicio: crítico
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta en el sitio: 6 horas
• Incluye: Piezas y mano de obra
• Retención de medios defectuosos: Sí

Cómo instalar

Para activar su garantía HPE Pointnext Tech Care Critical, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía de un socio autorizado de HPE.
2. Reciba su correo electrónico de registro de garantía con el código de activación.
3. Visite el portal de registro de garantía de HPE e ingrese su código de activación.
4. Complete la información requerida relacionada con su equipo y servicio.
5. Envíe el registro y conserve una copia de su confirmación para sus registros.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía? La garantía cubre las piezas y la mano de obra de su equipo HPE, incluidas las reparaciones in situ y la retención de medios defectuosos.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte? Puedes acceder al soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, llamando a la línea de soporte telefónico exclusiva que se proporciona al activar la garantía.
• ¿Qué es la retención de medios defectuosos? La retención de medios defectuosos le permite conservar las unidades defectuosas para fines de recuperación de datos y cumplimiento normativo sin incurrir en costos adicionales.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio? Nuestro tiempo de respuesta en el sitio es de 6 horas, lo que garantiza que su equipo reciba servicio rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Existe una opción para extender la garantía? Sí, HPE ofrece opciones para extender la cobertura de la garantía más allá de los dos años iniciales. Comuníquese con su representante de HPE para obtener más detalles.