HPE Pointnext Tech Care Essential - 1 año - Servicio

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es una inversión esencial para cualquier empresa que utilice productos HPE. Este servicio de soporte técnico integral está diseñado para brindarle asistencia confiable, lo que garantiza que su infraestructura de TI se mantenga productiva y eficiente. Con el compromiso de resolver problemas técnicos rápidamente, el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential fortalece a su organización, permitiéndole concentrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de las complejidades del soporte técnico.

• Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso a ayuda de expertos las 24 horas del día, lo que garantiza que sus problemas técnicos se puedan solucionar a cualquier hora del día o de la noche. Esta disponibilidad constante garantiza que no tendrá que enfrentarse solo a ningún tiempo de inactividad.
• Tiempo de respuesta en 15 minutos: con nuestro servicio de asistencia telefónica dedicado, puede esperar un tiempo de respuesta rápido de 15 minutos. Esta asistencia rápida minimiza significativamente el tiempo de inactividad, lo que permite que las operaciones de su empresa continúen sin interrupciones.
• Duración del servicio por un año: el servicio está diseñado para brindar soporte continuo durante un año completo. Este compromiso a largo plazo ayuda a garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente, lo que le brinda tranquilidad.
• Asistencia experta: Benefíciese del amplio conocimiento de los técnicos capacitados de HPE que están preparados para ayudarlo a resolver cualquier problema técnico que pueda surgir, mejorando su eficiencia operativa y productividad.
• Mayor confiabilidad: confíe en un servicio que prioriza la finalización oportuna y la resolución inmediata de sus problemas técnicos. Puede confiar en nuestro equipo de soporte dedicado para brindar resultados cuando más los necesita.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Essential

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 15 minutos
• Duración del servicio: 1 año
• Público objetivo: empresas que utilizan productos HPE

Cómo instalar

Comenzar a usar HPE Pointnext Tech Care Essential es fácil. Siga estos sencillos pasos:

1. Compre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential a través de un distribuidor autorizado de HPE o una plataforma en línea.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
3. Comuníquese con el soporte de HPE a través de los números de teléfono proporcionados o el portal en línea para registrar su servicio y obtener acceso inmediato al sistema de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana.
4. Mantenga su información de servicio a mano para tener acceso rápido a asistencia cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos cubre HPE Pointnext Tech Care Essential? HPE Pointnext Tech Care Essential es compatible con una variedad de productos HPE, incluidos servidores, equipos de almacenamiento y redes. Para obtener detalles específicos de la cobertura, consulte su contrato de servicio o comuníquese con el soporte técnico de HPE.
• ¿Cómo puedo informar un problema técnico? Puede informar un problema técnico llamando a la línea directa de soporte de HPE o utilizando el portal de soporte en línea. Tener la información de servicio lista garantizará una resolución más rápida.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puede enviar durante su período de servicio de un año. Nuestro equipo está aquí para ayudarlo con la frecuencia que necesite.
• ¿Qué sucede después del período de servicio de un año? Al finalizar el período de servicio de un año, tendrá la oportunidad de renovar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, lo que le permitirá seguir recibiendo soporte técnico ininterrumpido.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, puedes actualizar tu plan de servicio en cualquier momento. Para obtener más información sobre las actualizaciones y funciones disponibles, comunícate con tu representante de HPE.