HPE Pointnext Tech Care Essential - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential de 1 año, su solución definitiva para mantener el rendimiento y la confiabilidad óptimos de sus sistemas HPE. Diseñado para empresas que exigen alta disponibilidad y soporte eficiente, este paquete de servicios brinda acceso a asistencia técnica experta, lo que garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas y sin interrupciones. Con un costo total de propiedad predecible, puede concentrarse en sus operaciones principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de soporte.

• Acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana: obtenga tranquilidad con soporte las 24 horas del día por parte de profesionales capacitados. HPE Pointnext Tech Care Essential garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Tiempo de respuesta de soporte telefónico de 15 minutos: experimente una eficiencia inigualable con un tiempo de respuesta garantizado de 15 minutos para soporte telefónico. Esta característica significa resoluciones más rápidas para sus problemas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad.
• Servicio de mantenimiento integral: mantenga sus sistemas en óptimas condiciones con un enfoque proactivo de soporte. HPE Pointnext Tech Care Essential se centra en medidas preventivas para evitar posibles problemas antes de que surjan, lo que garantiza un rendimiento constante.
• Costo total de propiedad predecible: con este servicio, puede administrar su presupuesto de TI de manera eficaz. Los costos predecibles asociados con HPE Pointnext Tech Care Essential permiten a las empresas planificar sus gastos con precisión, evitando cargas financieras inesperadas.
• Duración de un año para máxima confiabilidad: con una duración de servicio de un año, puede confiar en un soporte y mantenimiento constantes. Este compromiso a largo plazo garantiza resultados precisos y asistencia confiable durante todo el año.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Essential

• Tipo de servicio: Servicio de soporte técnico
• Disponibilidad: 24/7
• Tiempo de respuesta: 15 minutos
• Duración del servicio: 1 año
• Método de soporte: Soporte telefónico incluido

Cómo instalar

Comenzar a usar HPE Pointnext Tech Care Essential es fácil. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicio esencial HPE Pointnext Tech Care.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un correo electrónico con los detalles de su servicio e instrucciones para la activación.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para registrar su servicio en línea o comuníquese con el soporte de HPE para obtener ayuda.
4. Una vez registrado, podrás empezar a disfrutar de todos los beneficios de tu servicio de soporte técnico.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué servicios están incluidos en HPE Pointnext Tech Care Essential?
  Este servicio incluye soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana, un tiempo de respuesta de 15 minutos para problemas y mantenimiento proactivo para garantizar un rendimiento óptimo de sus sistemas HPE.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica a través del número de teléfono exclusivo que se incluye en el correo electrónico de confirmación del servicio. Nuestro equipo de asistencia está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarlo.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?
  No hay límite en las llamadas de soporte; puede comunicarse con nosotros con tanta frecuencia como sea necesario durante la duración de su servicio.
• ¿Puedo renovar mi servicio después del período de un año?
  Sí, HPE Pointnext Tech Care Essential se puede renovar anualmente para garantizar que continúe recibiendo soporte y mantenimiento ininterrumpidos.
• ¿Qué sucede si tengo un problema fuera del horario comercial?
  Con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento y nuestro equipo técnico estará disponible para ayudarlo con problemas urgentes.