HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio de 3 años

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential de 3 años está diseñado para brindarle a su empresa un soporte técnico inigualable, lo que garantiza que su infraestructura de TI funcione sin problemas. Esta solución de soporte integral está equipada para abordar diversos desafíos, lo que le ofrece la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está disponible en todo momento. Benefíciese de un servicio que prioriza la respuesta rápida y el soporte continuo, lo que le permite concentrarse en su negocio principal sin interrupciones.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a soporte técnico experto, lo que garantiza que la ayuda siempre esté disponible cuando más la necesita.
• Tiempo de respuesta de 15 minutos: experimente una resolución rápida con un tiempo de respuesta de soporte telefónico garantizado de solo 15 minutos, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Cobertura integral de 3 años: disfrute de los beneficios de un acuerdo de servicio a largo plazo que brinda soporte y asistencia continuos, garantizando que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes.
• Asistencia de expertos: obtenga acceso a profesionales experimentados que pueden ayudarlo a solucionar problemas y brindar soluciones adaptadas a sus necesidades específicas, mejorando su experiencia general de TI.
• Tranquilidad de espíritu: con HPE Pointnext Tech Care Essential, puede centrarse en sus operaciones comerciales principales y dejar los desafíos técnicos en manos de los expertos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 15 minutos
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Cobertura del servicio: global

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es muy sencillo. Estos son los pasos para comenzar:

1. Compre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential de 3 años a través de un distribuidor autorizado o una plataforma en línea.
2. Una vez que tenga la confirmación del servicio, registre su producto en el portal de soporte de HPE.
3. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluidos los manuales de usuario y la información de contacto para soporte técnico.
4. Mantenga a mano los detalles de su acuerdo de servicio para poder consultarlos rápidamente durante las llamadas de soporte.
5. Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con la línea directa de soporte técnico en cualquier momento, ya que su servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, comienza tan pronto como se confirma su compra.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de problemas técnicos cubre el servicio? El servicio cubre una amplia gama de problemas de soporte técnico, incluidos fallos de hardware, resolución de problemas de software y asistencia para la configuración.
• ¿El servicio está disponible a nivel internacional? Sí, HPE Pointnext Tech Care Essential es un servicio global que garantiza que el soporte esté disponible sin importar dónde se encuentren sus operaciones.
• ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo HPE? El servicio suele estar vinculado a un dispositivo específico, pero comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener información detallada sobre la posibilidad de transferencia.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda fuera del horario laboral habitual? Puede comunicarse con la línea directa de asistencia en cualquier momento, ya que este servicio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Cómo se garantiza el tiempo de respuesta de 15 minutos? El compromiso de HPE con la respuesta rápida está respaldado por un equipo dedicado de profesionales de soporte listos para ayudarlo en cualquier momento.