HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio de 3 años

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential de 3 años está diseñado para brindar soporte y protección inigualables para sus inversiones en TI. Este servicio, que ofrece asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, garantiza que su tecnología funcione sin problemas, lo que le permite centrarse en las operaciones comerciales principales sin interrupciones. Con un compromiso con la confiabilidad y la eficiencia, HPE Pointnext Tech Care Essential es la solución ideal para mejorar su infraestructura de TI y mantener sus sistemas actualizados.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad que ofrece el soporte técnico las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente sin importar cuándo surja.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta de soporte telefónico de 15 minutos, lo que garantiza que sus problemas reciban atención inmediata con un tiempo de inactividad mínimo.
• Protección de la inversión a largo plazo: la duración del servicio de 3 años garantiza que contará con soporte a largo plazo, lo que salvaguarda sus inversiones en tecnología y mejora la productividad general.
• Confiabilidad mejorada: Este servicio no solo resuelve sus problemas técnicos, sino que también contribuye a aumentar la confiabilidad del sistema, lo que permite operaciones fluidas en su entorno empresarial.
• Valor agregado: HPE Pointnext Tech Care Essential agrega valor significativo a sus sistemas de TI existentes, maximizando la eficiencia y garantizando resultados precisos adaptados a las necesidades de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 15 minutos para soporte telefónico
• Cobertura geográfica: Global

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential de 3 años, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential a través de un distribuidor autorizado o de una tienda en línea.
2. Reciba su código de activación de servicio por correo electrónico o en la documentación incluida.
3. Visita el sitio web de soporte de HPE e inicia sesión en tu cuenta o crea una si aún no la tienes.
4. Vaya a la sección de activación del servicio e ingrese su código de activación.
5. Confirme la activación y revise los detalles del servicio para asegurarse de que todo sea correcto.
6. ¡Comience a utilizar nuestros servicios de soporte 24/7 inmediatamente!

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipos de soporte están incluidos en el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, con un enfoque en tiempos de respuesta rápidos para resolver cualquier problema que pueda encontrar.

2. ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo informar?

No, no hay límite en la cantidad de incidentes de soporte que puede informar durante el período de servicio. Puede comunicarse con nosotros con la frecuencia que necesite para asegurarse de que sus sistemas funcionen de manera óptima.

3. ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta?

El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 15 minutos para la asistencia telefónica. Esto significa que, una vez que se comunique para solicitar asistencia, puede esperar una respuesta de un técnico calificado dentro de ese plazo.

4. ¿Puedo renovar mi servicio una vez transcurridos los 3 años?

Sí, puedes renovar tu servicio HPE Pointnext Tech Care Essential antes de que expire para seguir disfrutando de soporte y protección ininterrumpidos para tus inversiones en TI.

5. ¿Existen costos adicionales asociados al servicio?

No hay cargos ocultos asociados con el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential; sin embargo, cualquier hardware o pieza requerida para reparaciones puede generar costos adicionales.