Descripción
El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential de 3 años ofrece un soporte técnico inigualable para garantizar que su infraestructura de TI funcione de manera eficiente y sin problemas. Este servicio está diseñado para brindarle asistencia confiable para todos sus problemas técnicos, lo que le permite concentrarse en su negocio sin preocuparse por el tiempo de inactividad. Con un soporte integral disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, este servicio es la solución ideal para las empresas que requieren soporte técnico inmediato y eficiente.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas con el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential. Sin importar la hora, nuestros expertos técnicos están disponibles para ayudarlo con cualquier problema que pueda surgir, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre operativos.
- Tiempo de respuesta rápido: experimente la tranquilidad de contar con un impresionante tiempo de respuesta del servicio de soporte telefónico de 15 minutos. Esto garantiza que sus inquietudes técnicas se aborden con prontitud, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
- Cobertura integral: La duración del servicio de 3 años le brinda un amplio soporte, lo que le permite planificar y administrar sus recursos de TI de manera efectiva sin temor a que problemas técnicos inesperados interrumpan su flujo de trabajo.
- Asistencia de expertos: obtenga acceso a un equipo de profesionales técnicos altamente capacitados que se dedican a resolver sus problemas de manera eficiente. Esto garantiza que reciba asesoramiento y orientación de expertos adaptados a sus necesidades específicas.
- Productividad mejorada: al garantizar que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente, el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential permite a su equipo concentrarse en las actividades comerciales principales, mejorando la productividad general.
Detalles técnicos del producto
El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñado para atender a organizaciones de distintos tamaños. A continuación, se detallan los detalles técnicos:
- Duración del servicio: 3 años
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 15 minutos
- Tipo de servicio: Soporte técnico
- Canales de soporte: Soporte telefónico
Cómo instalar
Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential de 3 años, simplemente siga estos pasos:
- Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con el código de activación del servicio.
- Visite el sitio web de soporte de HPE e ingrese su código de activación en el área designada para registrar su servicio.
- Una vez completado el registro, recibirá acceso a soporte telefónico y otros recursos según se describe en su paquete de servicios.
- Guarde sus detalles de activación en un lugar seguro para futuras referencias y necesidades de soporte.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?
El servicio incluye soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana, un tiempo de respuesta de 15 minutos para problemas urgentes y acceso a expertos técnicos por un período de tres años.
2. ¿Cómo puedo comunicarme con el equipo de soporte técnico?
Puede comunicarse con el equipo de soporte técnico llamando al número de soporte dedicado que aparece en el correo electrónico de confirmación de activación.
3. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?
No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte que puede realizar durante la duración del servicio.
4. ¿Puedo actualizar mi paquete de servicios después de la compra?
Sí, puede discutir la actualización de su paquete de servicios con su representante de HPE o distribuidor autorizado.
5. ¿Qué sucede si tengo un problema técnico fuera del horario de servicio?
Con el soporte 24/7, puede comunicarse con el equipo técnico a cualquier hora y ellos lo ayudarán con sus problemas técnicos rápidamente.
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