HPE Pointnext Tech Care Essential - 3 años de garantía

La garantía de 3 años de HPE Pointnext Tech Care Essential es la solución definitiva para obtener soporte operativo confiable para productos de hardware y software de HPE. Diseñada para trascender los paradigmas de soporte tradicionales, esta garantía ofrece a sus equipos de TI un enfoque proactivo para la resolución de problemas y la mejora de la eficiencia. Con acceso a soporte especializado y una gran cantidad de recursos, HPE Tech Care le permite centrarse en la innovación y el avance empresarial en lugar de solo tomar medidas reactivas.

• Soporte técnico integral: HPE Pointnext Tech Care brinda acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico experto por teléfono, lo que garantiza que pueda registrar incidentes de soporte cuando sea necesario. Con el soporte dedicado de especialistas en productos, nunca estará solo a la hora de abordar sus desafíos técnicos.
• Chat en línea con expertos: disfrute de la comodidad de una resolución rápida con el servicio de chat en línea con expertos. El acceso instantáneo a recursos técnicos especializados le permite hacer preguntas y recibir orientación adaptada específicamente a sus productos HPE.
• Supervisión y conocimientos proactivos: con la integración de HPE InfoSight, no solo recibe soporte reactivo, sino también conocimientos y recomendaciones proactivas para optimizar el uso y la configuración de su producto, lo que permite un mayor nivel de eficiencia operativa.
• Disponibilidad de servicio en sitio: la garantía incluye una opción de servicio en sitio, lo que permite un soporte de hardware eficiente cuando más lo necesita. Esta característica mejora la usabilidad y maximiza la productividad al minimizar el tiempo de inactividad durante contratiempos imprevistos.
• Cobertura extendida para su tranquilidad: la duración de 3 años de esta garantía le ofrece tranquilidad, ya que garantiza que su equipo estará respaldado por un soporte confiable durante un período prolongado. Esto ayuda a presupuestar y planificar iniciativas de TI a largo plazo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Garantía extendida
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana, chat en línea y foros moderados
• Servicio en sitio: Incluido
• Integración: soporte y asesoramiento de HPE InfoSight

Cómo instalar

Para activar su garantía de 3 años HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y las instrucciones de activación.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE o cree una cuenta si no tiene una.
4. Vaya a la sección de activación de la garantía e ingrese la información requerida, incluido el número de serie del producto y el código de confirmación de la garantía.
5. Una vez activado, recibirás una confirmación por correo electrónico y tu garantía será efectiva de inmediato.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential?

Esta garantía cubre el soporte operativo para los productos de hardware y software de HPE, brindando acceso a recursos técnicos expertos, chat en línea y servicio en el sitio según sea necesario.

2. ¿Puedo actualizar mi garantía después de la compra?

Sí, puede actualizar su garantía en cualquier momento dentro del período de garantía consultando con su representante de HPE sobre las opciones disponibles.

3. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?

Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, acceder a los foros moderados en línea o iniciar un chat con un especialista técnico para obtener asistencia inmediata.

4. ¿La garantía es transferible?

No, la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential no es transferible y está vinculada al comprador original de la garantía.

5. ¿Qué es HPE InfoSight?

HPE InfoSight es una plataforma de soporte impulsada por IA que proporciona análisis predictivos y conocimientos sobre los productos HPE, lo que le ayuda a optimizar su rendimiento y configuración.