HPE Pointnext Tech Care Essential - 3 años de garantía

HPE Pointnext Tech Care Essential - 3 años - Garantía es su experiencia de soporte operativo ideal, diseñada específicamente para productos de hardware y software de HPE. Este servicio es ideal para equipos de TI que buscan mejorar la productividad y, al mismo tiempo, minimizar los problemas de soporte reactivo. Con HPE Tech Care, puede concentrarse en impulsar su negocio y, al mismo tiempo, obtener acceso a soporte personalizado y recursos de expertos.

• Soporte proactivo: HPE Pointnext Tech Care va más allá del soporte tradicional y brinda servicios que ayudan a sus equipos de TI a buscar mejores eficiencias operativas mientras abordan posibles desafíos antes de que se agraven.
• Accesibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana: benefíciese del acceso al soporte de HPE las 24 horas del día. Los clientes pueden registrar incidentes de soporte en cualquier momento, lo que garantiza que la ayuda esté disponible exactamente cuando la necesite.
• Asistencia técnica experta: participe en chats en tiempo real con especialistas en productos que están listos para responder sus preguntas y brindarle orientación sobre el funcionamiento y la administración de sus productos HPE.
• Garantía integral: Nuestra garantía de 3 años asegura un aseguramiento confiable, maximizando la productividad y minimizando el tiempo de inactividad, asegurando que su negocio funcione sin problemas.
• Soporte de hardware en el sitio: disfrute de valiosos servicios de soporte de hardware que llegan directamente a su puerta, eliminando la necesidad de viajar y garantizando que reciba soluciones efectivas rápidamente.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Essential

• Duración del servicio: 3 años
• Cobertura de soporte: productos de hardware y software de HPE
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE
• Registro de incidentes: automatizado para facilitar su uso
• Tiempos de respuesta: Varían según el nivel de servicio de los productos cubiertos

Cómo instalar HPE Pointnext Tech Care Essential

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential a través de su distribuidor HPE preferido o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Una vez que haya adquirido la garantía, registre sus productos HPE en el portal de soporte de HPE.
3. Inicie sesión en el portal con las credenciales de su cuenta HPE.
4. Acceda a la sección de Atención técnica para ver las opciones de soporte e iniciar servicios según sea necesario.
5. Para cualquier consulta específica durante la instalación, utilice el chat en línea de expertos o comuníquese directamente con el soporte de HPE por teléfono.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?

El servicio incluye soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, chat en línea con expertos, registro automatizado de incidentes y acceso a foros moderados de HPE, junto con soporte de hardware para sus productos HPE.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?

Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o iniciar un chat en línea a través del portal de soporte de HPE para obtener asistencia inmediata.

¿Cuál es la duración de la garantía?

La garantía brindada en el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es por un período de 3 años, lo que garantiza que sus productos HPE tengan una amplia cobertura.

¿Puedo obtener ayuda también para problemas de software?

Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential incluye soporte para productos de hardware y software de HPE, brindando asistencia integral para todas sus necesidades.

¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo registrar?

No, no hay límite en la cantidad de incidentes de soporte que puede registrar mientras esté cubierto por el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential. Puede solicitar ayuda con la frecuencia que necesite.