HPE Pointnext Tech Care Essential - 3 años de garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Essential: una garantía integral de 3 años que ofrece un soporte operativo inigualable para sus productos de hardware y software de HPE. Diseñado para ayudar a los equipos de TI a centrarse en la innovación y la eficiencia en lugar de simplemente abordar los problemas a medida que surgen, HPE Tech Care proporciona un enfoque proactivo que mejora la gestión general de su entorno de TI. Con acceso directo a especialistas en productos y múltiples canales de soporte, este servicio permite a los clientes minimizar los riesgos y optimizar sus operaciones.

• Acceso a soporte de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la tranquilidad de saber que el soporte de HPE está disponible las 24 horas, todos los días de la semana. Puede registrar incidentes de soporte por teléfono y esperar tiempos de respuesta rápidos adaptados al nivel de servicio de su producto cubierto.
• Chat en línea en tiempo real: obtenga asistencia técnica instantánea a través del chat en línea de expertos, lo que le permitirá conectarse con recursos especializados. Haga preguntas, busque orientación y obtenga respuestas rápidas para mejorar su comprensión de los productos HPE.
• Soporte integral de hardware: el servicio incluye un sólido soporte de hardware para solucionar problemas de manera eficiente, lo que garantiza que sus sistemas funcionen con un rendimiento óptimo. Esta amplia cobertura lo protege contra costos inesperados de reparación y reemplazo.
• Disponibilidad de soporte en el sitio: HPE Tech Care garantiza soluciones rápidas con la disponibilidad de expertos en el sitio. Esto significa que cuando se necesita asistencia inmediata, se pueden enviar profesionales capacitados a su ubicación para brindarle ayuda práctica.
• Duración del servicio de 3 años: Benefíciese de un compromiso a largo plazo con una duración del servicio de 3 años diseñada para garantizar la máxima confiabilidad y resultados precisos. Esta garantía extendida le permite centrarse en sus objetivos comerciales sin preocuparse por la confiabilidad de sus productos HPE.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Garantía de soporte operativo
• Duración de la cobertura: 3 años
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros de HPE
• Nivel de servicio: Varía según los productos cubiertos
• Disponibilidad: Soporte 24/7

Cómo instalar

Para activar su garantía de 3 años HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Compre su producto HPE y asegúrese de que sea elegible para el soporte de HPE Tech Care.
2. Complete el proceso de registro de garantía en línea a través del sitio web de HPE.
3. Acceda a su portal HPE Tech Care para configurar sus preferencias de soporte e iniciar sesión en los canales de soporte disponibles.
4. Familiarícese con los recursos disponibles, como la documentación en línea y los foros de usuarios, para obtener asistencia adicional.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Pointnext Tech Care?
  HPE Pointnext Tech Care es una experiencia de soporte operativo que brinda asistencia técnica proactiva para productos de hardware y software de HPE, diseñada para ayudar a los equipos de TI a administrar sus entornos de manera más efectiva.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?
  Los clientes pueden comunicarse con el soporte de HPE por teléfono, chat en línea o foros de HPE, todos ellos monitoreados para garantizar respuestas oportunas.
• ¿Qué tipo de soporte está incluido?
  El servicio HPE Tech Care incluye soporte de hardware y acceso a orientación técnica especializada, lo que garantiza asistencia integral para sus productos HPE.
• ¿Hay soporte en sitio disponible?
  Sí, el soporte en el sitio es parte del servicio HPE Tech Care, que le brinda acceso rápido a expertos que pueden abordar los problemas directamente en su ubicación.
• ¿Cuánto tiempo es válida la garantía?
  La garantía tiene una duración de tres años y ofrece protección y soporte sostenidos para garantizar que sus productos HPE funcionen de manera eficaz.