HPE Pointnext Tech Care Essential - 3 años de garantía

La garantía de 3 años de HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñada para brindarles a las empresas el soporte operativo que necesitan para sus productos de hardware y software de HPE. Este servicio va más allá del soporte tradicional, ya que garantiza que los equipos de TI puedan centrarse en la innovación y la eficiencia en lugar de simplemente reaccionar ante los problemas. Con acceso directo a especialistas y múltiples canales de soporte, HPE Tech Care le permite mejorar la productividad y minimizar los riesgos. A continuación, le explicamos por qué invertir en HPE Pointnext Tech Care es una opción inteligente para su organización:

• Soporte proactivo: HPE Tech Care se centra en mejorar continuamente su eficiencia operativa, ayudándolo a encontrar mejores formas de administrar sus productos HPE en lugar de simplemente responder a los problemas a medida que surgen.
• Accesibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte telefónico las 24 horas, puede registrar incidentes en cualquier momento, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, lo que es crucial para mantener la continuidad del negocio.
• Chat en línea de expertos: obtenga asistencia inmediata a través del chat en línea de expertos, que le permitirá hacer preguntas y recibir orientación técnica de especialistas en tiempo real, lo que hace que la resolución de problemas sea más rápida y sencilla.
• Soporte Integral de Hardware: La garantía protege a su negocio de averías que puedan ocurrir después de que expire la garantía del fabricante, asegurando que tenga soporte continuo y tranquilidad.
• Soporte en sitio: disfrute del servicio de soporte en sitio rápido y eficiente, que permite una rápida resolución de problemas sin un tiempo de inactividad significativo, lo que mejora la productividad general.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Essential: garantía de 3 años

• Duración de la cobertura: 3 años
• Tipo de soporte: Soporte operativo para hardware y software de HPE
• Canales de acceso: Teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE
• Tiempo de respuesta: Varía según el nivel de servicio del producto cubierto.
• Registro de incidentes: automatizado para un fácil seguimiento y gestión

Cómo instalar HPE Pointnext Tech Care Essential: garantía de 3 años

Para utilizar los servicios de HPE Pointnext Tech Care de manera eficaz, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential para activar su garantía.
2. Registre sus productos HPE cubiertos por esta garantía en el portal de soporte de HPE.
3. Familiarícese con los canales de soporte disponibles, incluidos el teléfono, el chat y los foros en línea.
4. Para cualquier problema, registre un incidente de soporte a través de su canal preferido para recibir asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Pointnext Tech Care Essential?
  Es un servicio de soporte operativo para hardware y software de HPE que proporciona soporte proactivo, orientación experta y protección contra averías una vez que expira la garantía del fabricante.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono, chat en línea o mediante los foros moderados de HPE, disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Qué sucede una vez finalizado el período de garantía de 3 años?
  Después del período de garantía, deberá renovar el servicio o comprar soporte adicional para continuar accediendo a los servicios de soporte de HPE.
• ¿Hay soporte en sitio incluido?
  Sí, el servicio incluye soporte en sitio para abordar cualquier problema urgente que pueda requerir asistencia inmediata.
• ¿Puedo registrar incidentes en línea?
  Sí, el registro de incidentes está automatizado y se puede realizar fácilmente a través del portal de soporte de HPE.