HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio de 4 años

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential de 4 años ofrece a las empresas soluciones integrales de mantenimiento y soporte técnico, lo que garantiza que sus sistemas siempre funcionen al máximo rendimiento. Diseñado para organizaciones que exigen confiabilidad, este servicio ofrece una variedad de funciones diseñadas para mejorar la eficiencia operativa y la tranquilidad.

• Disponibilidad 24 x 7: Disfrute de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana con nuestro modelo de servicio 24 x 7, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, cualquier día del año.
• Tiempo de respuesta en 15 minutos: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio de asistencia telefónica con un tiempo de respuesta de 15 minutos. Entendemos que el tiempo de inactividad puede ser costoso y nuestra respuesta rápida garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Cobertura de cuatro años: Benefíciese de una duración de servicio integral de cuatro años que le garantiza acceso a asistencia experta y recursos técnicos siempre que los necesite.
• Soporte técnico confiable: Nuestro equipo especializado de profesionales está comprometido a brindar soluciones confiables y efectivas, asegurando que sus sistemas no solo sean mantenidos sino también optimizados.
• Funciones de usabilidad mejoradas: diseñado teniendo en cuenta la experiencia del usuario, nuestro servicio proporciona una integración perfecta con los sistemas existentes, lo que garantiza que pueda concentrarse en su negocio principal sin preocuparse por problemas técnicos.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Soporte técnico
- Duración del servicio: 4 años
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Tiempo de respuesta: 15 minutos en soporte telefónico
- Cobertura: Disponibilidad global
- Nivel de servicio: Atención esencial

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es muy sencillo. Comience por ponerse en contacto con su representante de HPE para analizar sus necesidades específicas y personalizar su paquete de servicios. Una vez que se confirme su paquete, recibirá un contrato de servicio. Para activarlo, siga estos sencillos pasos:

1. Revise los términos del servicio descritos en el acuerdo.
2. Firme y devuelva el acuerdo a HPE.
3. Reciba una confirmación de la activación de su servicio.
4. Comience a utilizar nuestros servicios de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, inmediatamente después de la activación.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué es HPE Pointnext Tech Care Essential?
A1: HPE Pointnext Tech Care Essential es un servicio de soporte técnico diseñado para ayudar a las empresas a mantener sus sistemas de TI de manera efectiva y eficiente durante un período de cuatro años.

P2: ¿Qué tan rápido puedo obtener ayuda si surge un problema?
A2: Nuestro servicio garantiza un tiempo de respuesta de solo 15 minutos a través del soporte telefónico, asegurando que sus problemas técnicos sean abordados con prontitud.

Q3: ¿El servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
A3: Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindándole el soporte que necesita en cualquier momento.

P4: ¿Puedo personalizar el servicio según las necesidades de mi organización?
A4: ¡Por supuesto! Nuestro servicio se puede adaptar a los requisitos específicos de su empresa, lo que garantiza que reciba el apoyo más adecuado.

P5: ¿Qué sucede después de los cuatro años de duración del servicio?
A5: Antes de que su servicio expire, nuestro equipo se comunicará con usted para analizar las opciones de renovación para garantizar que sus sistemas de TI sigan recibiendo el soporte esencial.