HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio de 4 años

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñado para mantener sus sistemas funcionando al máximo rendimiento y, al mismo tiempo, brindarle tranquilidad con un soporte confiable. Este plan de servicio de 4 años ofrece acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia técnica, lo que garantiza que sus operaciones se mantengan eficientes y sin interrupciones. Con un costo total de propiedad predecible, puede estar seguro de que su infraestructura de TI está en buenas manos.

• Cobertura integral de 4 años: este plan de servicio ofrece soporte extenso durante cuatro años completos, lo que garantiza que sus sistemas se mantengan de manera óptima durante todo su ciclo de vida.
• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de profesionales expertos, lo que le permitirá resolver problemas cuando surjan, sin demora.
• Tiempo de respuesta de soporte telefónico de 15 minutos: experimente tiempos de respuesta rápidos con un compromiso garantizado de 15 minutos para soporte telefónico, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la eficiencia operativa.
• Costo total de propiedad predecible: con HPE Pointnext Tech Care Essential, puede presupuestar de manera efectiva con precios transparentes que incluyen todos los servicios de soporte necesarios.
• Tranquilidad de espíritu: Confíe en un servicio confiable que le ayudará a garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas, lo que le permitirá concentrarse en las operaciones principales de su negocio sin preocuparse por problemas técnicos.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 4 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 15 minutos para soporte telefónico
• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Características: Costo total de propiedad predecible, servicio de soporte telefónico

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Registre su acuerdo de servicio en el portal de soporte de HPE utilizando las credenciales proporcionadas.
4. Asegúrese de que sus sistemas estén conectados a Internet para un acceso sin inconvenientes al soporte.
5. Comience a disfrutar de los beneficios de su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential con soporte 24/7 a su alcance.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?

Este servicio proporciona soporte técnico integral, que incluye asistencia telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana y un tiempo de respuesta garantizado de 15 minutos, asegurando que sus sistemas siempre funcionen de manera óptima.

¿El soporte está disponible en varios idiomas?

Sí, HPE ofrece soporte en varios idiomas según la ubicación geográfica y el equipo de soporte disponible en el momento de su consulta.

¿Puedo renovar el servicio después del período de 4 años?

¡Por supuesto! Puedes renovar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential cuando venza para seguir disfrutando de soporte y mantenimiento ininterrumpidos para tus sistemas.

¿Qué debo hacer en caso de un problema técnico?

Simplemente comuníquese con el equipo de soporte de HPE por teléfono o a través del portal de soporte. Con un tiempo de respuesta de 15 minutos, recibirá ayuda rápidamente para resolver cualquier problema que pueda tener.

¿Existe un límite en la cantidad de veces que puedo utilizar el servicio de soporte?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puede realizar durante la duración de su acuerdo de servicio.