HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio de 4 años

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential de 4 años está diseñado para empresas que exigen fiabilidad y eficiencia en sus operaciones de TI. Este servicio, que ofrece un soporte integral, garantiza que sus sistemas se mantengan en óptimas condiciones, lo que le permite centrarse en lo que más importa: su empresa. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, HPE Pointnext Tech Care Essential le brinda la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso al soporte técnico las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema que encuentre se resuelva rápidamente, independientemente de la hora del día.
• Tiempo de respuesta de 15 minutos: con un tiempo de respuesta de soporte telefónico garantizado de 15 minutos, puede confiar en que sus consultas se abordarán rápidamente, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mejorará la productividad.
• Costo de propiedad predecible: este servicio permite la elaboración de presupuestos y la planificación financiera con su costo total de propiedad predecible, eliminando costos inesperados asociados con el mantenimiento y soporte del sistema.
• Cobertura integral: La duración del servicio de 4 años proporciona confiabilidad a largo plazo, lo que garantiza que sus sistemas reciban soporte constante durante todo su ciclo de vida operativo.
• Asistencia experta: el acceso a técnicos expertos significa que recibirá soluciones precisas adaptadas a sus necesidades específicas, mejorando el rendimiento y la confiabilidad de su sistema.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Duración del servicio: 4 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta de soporte telefónico: 15 minutos
• Público objetivo: empresas que buscan soporte de TI confiable

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicio HPE Pointnext Tech Care Essential: 4 años.
2. Registre su servicio en línea a través del portal de soporte de HPE utilizando sus detalles de compra.
3. Asegúrese de que sus sistemas estén actualizados y que su información de contacto sea precisa para una comunicación efectiva.
4. Una vez registrado, familiarícese con el portal de soporte, donde podrá acceder a recursos y enviar solicitudes de soporte.
5. Para obtener asistencia inmediata, simplemente llame al número de asistencia designado. Tenga a mano su ID de servicio para recibir una respuesta más rápida.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?

El servicio cubre soporte técnico para sistemas HPE, incluida resolución de problemas, asesoramiento y orientación sobre mantenimiento del sistema.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta cuando llamo para solicitar soporte?

Puede esperar una respuesta dentro de los 15 minutos para problemas de soporte urgentes.

3. ¿Este servicio está disponible a nivel mundial?

Sí, HPE Pointnext Tech Care Essential está disponible en varias regiones del mundo, pero la disponibilidad puede variar según las regulaciones locales.

4. ¿Puedo renovar este servicio una vez transcurridos los 4 años?

Sí, puede renovar su servicio y se recomienda hacerlo para garantizar el soporte continuo para sus sistemas HPE.

5. ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de soporte si tengo problemas fuera del horario laboral?

Con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puedes comunicarte con el equipo de soporte en cualquier momento y ellos te ayudarán según sea necesario.