HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio de 4 años

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential de 4 años es la solución definitiva para obtener asistencia técnica confiable y oportuna. Diseñado para brindar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, este servicio garantiza que su empresa funcione sin problemas, lo que le permite concentrarse en lo más importante. Con el compromiso de resolver problemas técnicos de manera eficiente, este servicio cuenta con un extraordinario tiempo de respuesta de soporte telefónico de 15 minutos, lo que garantiza que sus interrupciones operativas se minimicen. Invierta en el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential para obtener una tranquilidad y una productividad incomparables.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana con acceso a expertos técnicos siempre que necesite ayuda, lo que garantiza que su empresa permanezca operativa las 24 horas.
• Tiempo de respuesta de soporte telefónico de 15 minutos: con el compromiso de una respuesta rápida, nuestro servicio de soporte telefónico de 15 minutos garantiza que la ayuda esté a solo una llamada de distancia, lo que permite una rápida resolución de problemas.
• Duración del servicio de 4 años: este amplio paquete de servicios tiene una duración de cuatro años y le proporciona soporte y mantenimiento continuos que se adaptan a las cambiantes necesidades de su negocio.
• Asistencia técnica integral: ya sea que se trate de solucionar problemas de hardware o resolver problemas de software, nuestro equipo de profesionales está equipado para manejar una variedad de desafíos técnicos, garantizando que usted se mantenga productivo.
• Mayor confiabilidad: cuente con HPE Pointnext Tech Care Essential para mejorar la confiabilidad de su infraestructura de TI, promoviendo operaciones fluidas y minimizando el tiempo de inactividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración del servicio: 4 años
• Disponibilidad: 24/7
• Tiempo de respuesta: 15 minutos para soporte telefónico

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicio esencial HPE Pointnext Tech Care.
2. Reciba su confirmación de servicio por correo electrónico con su ID de servicio único.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE a través del número de línea directa proporcionado.
4. Proporcione su ID de servicio y siga las instrucciones del representante para completar la activación.
5. ¡Disfrute de acceso sin inconvenientes a soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana durante los próximos cuatro años!

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipos de problemas cubre este servicio?

El servicio esencial HPE Pointnext Tech Care cubre una amplia gama de problemas técnicos, incluida la resolución de problemas de hardware, fallas de software y soporte de TI general.

2. ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo informar?

No, no hay límite en la cantidad de incidentes de soporte que puede informar durante la duración de su servicio. Estamos aquí para brindarle soporte tantas veces como lo necesite.

3. ¿Puedo mejorar mi nivel de servicio en el futuro?

Sí, puede tener la opción de actualizar su nivel de servicio en cualquier momento. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener más detalles sobre las opciones de actualización disponibles.

4. ¿Cómo puedo cancelar o modificar mi servicio?

Para cancelar o modificar su servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE dentro de los términos y condiciones especificados en su acuerdo de servicio.

5. ¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico?

Si experimenta un problema técnico, simplemente llame a nuestra línea directa de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, proporcione su ID de servicio y nuestros técnicos calificados lo ayudarán rápidamente dentro de los 15 minutos.