HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio de 5 años

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es su socio ideal para garantizar que su entorno de TI funcione sin problemas. Con un sólido compromiso con el soporte y la experiencia, este servicio le ofrece la tranquilidad que necesita para centrarse en su negocio principal mientras sus necesidades técnicas se gestionan con precisión. Con una duración de 5 años de soporte integral, puede estar seguro de que la ayuda está siempre a solo una llamada de distancia, sin importar la hora del día o de la noche.

• Disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso las 24 horas a servicios de soporte técnico de expertos. No importa cuándo surja un problema, puede confiar en HPE Pointnext Tech Care Essential para abordar sus inquietudes rápidamente.
• Tiempo de respuesta en 15 minutos: experimente el beneficio de un tiempo de respuesta de soporte telefónico rápido de 15 minutos. Esta característica garantiza asistencia oportuna para problemas técnicos críticos, lo que permite resoluciones rápidas y un tiempo de inactividad mínimo.
• Duración del servicio de 5 años: invierta en confiabilidad a largo plazo con una duración del servicio de 5 años que garantiza soporte continuo. Este período extendido le permite concentrarse en su negocio mientras HPE se ocupa de sus necesidades técnicas.
• Soporte telefónico exclusivo: acceda a un servicio de soporte telefónico exclusivo que simplifica la resolución de problemas y le permite resolver cualquier problema técnico con facilidad. Hable directamente con técnicos experimentados que comprenden su equipo y sus necesidades.
• Resolución integral de problemas: con HPE Pointnext Tech Care Essential, obtenga la seguridad de un soporte integral para una amplia gama de problemas técnicos, lo que garantiza que tendrá la ayuda que necesita cuando más la necesita.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 15 minutos para soporte telefónico
• Público objetivo: empresas que requieren soporte técnico confiable

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

• Comprar el servicio: comience comprando el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential a través de un proveedor autorizado o del sitio web oficial de HPE.
• Registro: Complete el proceso de registro proporcionando la información necesaria sobre su organización y el equipo que será cubierto.
• Confirmación: Una vez registrado, recibirás vía correo electrónico la confirmación de la activación de tu servicio.
• Acceso a soporte: después de la activación, puede utilizar inmediatamente el servicio de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, llamando a la línea de soporte dedicada que se proporciona en su correo electrónico de confirmación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de problemas cubre HPE Pointnext Tech Care Essential? Este servicio cubre una amplia gama de problemas técnicos relacionados con los productos HPE, incluidos soporte de hardware y software, resolución de problemas y optimización del sistema.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, puedes actualizar tu plan de servicio en cualquier momento. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener ayuda para seleccionar el mejor plan para tus necesidades.
• ¿Qué debo hacer si necesito asistencia fuera del horario laboral habitual? HPE Pointnext Tech Care Essential ofrece asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que puede comunicarse con la línea de asistencia en cualquier momento para obtener ayuda.
• ¿Este servicio incluye soporte en el sitio? Este servicio específico se centra en el soporte remoto. Para recibir asistencia en el sitio, es posible que desee explorar las ofertas de servicios adicionales de HPE.
• ¿Cómo puedo renovar mi servicio después del plazo de 5 años? Para renovar su servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE unos meses antes del vencimiento de su plan de servicio actual para una renovación sin inconvenientes.