HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio de 5 años

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential de 5 años es una solución de soporte integral diseñada para proteger sus inversiones tecnológicas. Este servicio le brinda tranquilidad, ya que sabe que sus sistemas están protegidos y que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia. Con un compromiso con la excelencia técnica y tiempos de respuesta rápidos, HPE Pointnext Tech Care Essential ofrece confiabilidad y una productividad mejorada para sus operaciones comerciales.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte experto, lo que garantiza que la asistencia esté disponible siempre que la necesite.
• Tiempo de respuesta de 15 minutos: con un tiempo de respuesta de soporte telefónico garantizado de 15 minutos, puede resolver problemas rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la continuidad del negocio.
• Compromiso a largo plazo: la duración del servicio de 5 años garantiza que recibirá soporte y recursos constantes, lo que le permitirá planificar y ejecutar estrategias de TI a largo plazo con confianza.
• Confiabilidad mejorada: Proteja su inversión y mejore la confiabilidad de sus sistemas con soporte profesional que agrega valor a su infraestructura tecnológica.
• Orientación técnica experta: benefíciese del conocimiento y la experiencia de los profesionales de HPE que pueden ayudarlo a afrontar cualquier desafío técnico de manera eficaz.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 15 minutos
• Nivel de servicio: Esencial

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential de 5 años, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio o sitio web autorizado de HPE.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación de su servicio.
3. Registre su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico.
4. Acceda a su portal de soporte y familiarícese con los recursos disponibles.
5. Comuníquese con el equipo de soporte según sea necesario para resolver cualquier problema o consulta.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre HPE Pointnext Tech Care Essential?

Este servicio proporciona soporte técnico integral, que incluye resolución de problemas, orientación técnica y acceso a la experiencia de HPE.

2. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono, correo electrónico o portal de soporte en línea, con tiempos de respuesta garantizados de 15 minutos.

3. ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?

HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñado para una amplia gama de productos HPE; sin embargo, verifique la compatibilidad con su producto específico con un representante de HPE.

4. ¿Puedo mejorar mi nivel de servicio?

Sí, puede actualizar su nivel de servicio en cualquier momento comunicándose con el soporte de HPE o con su socio autorizado de HPE.

5. ¿Qué sucede después del período de 5 años?

Después del período de 5 años, deberá renovar su servicio para continuar recibiendo soporte y beneficios. HPE le brindará opciones de renovación a medida que se acerque la fecha de vencimiento.