HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio de 5 años

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential de 5 años es su socio ideal para garantizar un rendimiento tecnológico perfecto y tranquilidad para sus operaciones comerciales. Diseñado para brindar soporte integral, este servicio mejora sus soluciones HPE con una sólida asistencia técnica adaptada a sus necesidades. Con un enfoque en la confiabilidad y la eficiencia, puede maximizar con confianza su inversión en tecnología.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas, lo que garantiza que la asistencia de expertos esté a solo una llamada de distancia, sin importar la hora.
• Tiempo de respuesta rápido: aproveche nuestro tiempo de respuesta de soporte telefónico de 15 minutos, lo que permite una rápida resolución de problemas y minimiza el tiempo de inactividad.
• Cobertura a largo plazo: Con una duración de servicio de cinco años, puede estar seguro de que su tecnología recibirá soporte constante, garantizando estabilidad y confiabilidad en el rendimiento.
• Experiencia a su alcance: obtenga acceso a un equipo de profesionales capacitados listos para ayudarlo con sus inquietudes técnicas, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales.
• Tranquilidad de espíritu: el servicio Tech Care Essential le brinda total tranquilidad al saber que cuenta con un socio confiable que lo ayudará a superar cualquier desafío técnico que pueda surgir.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 15 minutos
• Cobertura: Global

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de su representante de HPE o distribuidor autorizado.
2. Reciba la confirmación de su servicio y los detalles de activación por correo electrónico.
3. Configure una cuenta en el portal de soporte de HPE, si aún no tiene una.
4. Inicie sesión en el portal de soporte de HPE e ingrese su código de activación de servicio.
5. Una vez activado, tendrás acceso inmediato a soporte 24/7 y a todos los beneficios asociados a tu servicio.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué tipo de soporte está incluido en el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?

R: El servicio incluye soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que tendrá acceso a expertos técnicos siempre que necesite ayuda.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del equipo de soporte?

R: Nuestro equipo de soporte se compromete a responder dentro de los 15 minutos de su llamada inicial, lo que permite una rápida resolución del problema.

P: ¿El servicio está disponible en todo el mundo?

R: Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential está disponible a nivel mundial y brinda soporte constante independientemente de su ubicación.

P: ¿Puedo renovar mi servicio después del período de 5 años?

R: Sí, tendrá la opción de renovar su servicio una vez completado el período inicial de 5 años para garantizar el soporte continuo.

P: ¿Qué sucede si encuentro un problema técnico fuera del horario comercial habitual?

R: Con nuestro soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, usted puede pedir ayuda en cualquier momento, de día o de noche, lo que garantiza que nunca se quedará sin ayuda.