HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio de 5 años

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential de 5 años está diseñado para brindarle soporte y protección inigualables para sus inversiones en TI. Con el compromiso de mejorar la confiabilidad y la eficiencia operativa, este servicio garantiza que pueda concentrarse en su negocio principal y dejar los desafíos técnicos en manos de los expertos. Disfrute de la tranquilidad de saber que sus sistemas cuentan con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, con tiempos de respuesta rápidos, lo que le permite mantener un rendimiento óptimo en todas las circunstancias.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: con el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, obtiene acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte experto, lo que garantiza que cualquier problema técnico se resuelva rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y las interrupciones.
• Tiempo de respuesta rápido de 15 minutos: El servicio ofrece un notable tiempo de respuesta de 15 minutos para soporte telefónico, lo que le permite volver al negocio rápidamente sin demoras innecesarias.
• Duración de cinco años: Este servicio extiende su soporte por cinco años completos, brindándole asistencia y protección a largo plazo para su inversión, brindándole confianza en su infraestructura de TI.
• Confiabilidad mejorada: al elegir HPE Pointnext Tech Care Essential, está invirtiendo en una mayor confiabilidad del sistema, lo que se traduce en operaciones más fluidas e interrupciones menos frecuentes.
• Servicios de valor agregado: El servicio no solo protege su inversión, sino que también agrega valor a través de conocimientos y recomendaciones de expertos, lo que garantiza que su tecnología se mantenga actualizada y alineada con sus objetivos comerciales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta de soporte telefónico: 15 minutos
• Alcance: Cubre soporte técnico y asistencia para productos HPE.

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es sencilla:

1. Compre el servicio a través de un socio autorizado de HPE o una plataforma en línea.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para registrar su servicio con HPE.
4. Acceda al portal de soporte de HPE para familiarizarse con los recursos disponibles y las opciones de soporte.
5. Comuníquese con el soporte técnico de HPE en cualquier momento que necesite ayuda, utilizando el soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana, según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?
  Este servicio cubre el soporte técnico para los productos de hardware y software de HPE, garantizando que reciba orientación y resolución de problemas para cualquier problema técnico.
• ¿Puedo renovar mi servicio después de los cinco años?
  Sí, puedes renovar tu servicio HPE Pointnext Tech Care Essential antes de su vencimiento para continuar recibiendo soporte sin interrupciones.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte 24/7?
  Se puede acceder al soporte a través del portal de soporte de HPE o llamando al número de soporte dedicado que aparece en el correo electrónico de confirmación del servicio.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas?
  ¡Por supuesto! El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñado para beneficiar a empresas de todos los tamaños y ofrece soporte técnico esencial que mejora la eficiencia operativa.
• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema técnico?
  En caso de un problema técnico, simplemente comuníquese con el soporte técnico de HPE mediante el número de teléfono proporcionado. Con un tiempo de respuesta de 15 minutos, puede esperar asistencia inmediata.