HPE Pointnext Tech Care Essential: garantía de 5 años

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Essential: garantía de 5 años, su mejor experiencia de soporte operativo diseñada para potenciar a los equipos de TI y mejorar la productividad. Este servicio de soporte integral para productos de hardware y software de HPE lo ayuda a concentrarse en hacer avanzar su negocio al brindarle asistencia proactiva y experiencia especializada. Con HPE Tech Care, obtiene un socio para optimizar su entorno de TI, garantizar la reducción de riesgos y fomentar la mejora continua.

• Acceso a soporte de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de soporte telefónico las 24 horas para registrar incidentes. Ya sea de día o de noche, nuestro equipo dedicado siempre está disponible para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda encontrar.
• Acceso directo a recursos especializados: HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al conectarte directamente con especialistas específicos del producto. Esto garantiza que recibas asesoramiento personalizado y soluciones relevantes para tus necesidades específicas.
• Función de chat en tiempo real: ¿ Necesita respuestas rápidas? Utilice nuestra función de chat en línea para expertos para obtener asistencia técnica inmediata. Nuestros especialistas están disponibles para brindarle asistencia y orientación rápidas para sus consultas.
• Soporte en el sitio para resoluciones rápidas: con la disponibilidad de expertos en el sitio, puede estar seguro de que cualquier problema crítico se abordará rápidamente, lo que minimizará el tiempo de inactividad y garantizará que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Soporte integral de hardware: el paquete HPE Pointnext Tech Care Essential incluye servicios de soporte de hardware, protegiendo sus inversiones y asegurando que sus sistemas permanezcan operativos incluso después de que expire la garantía del fabricante.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes
• Tiempos de respuesta: Varían según el nivel de servicio de los productos cubiertos
• Disponibilidad: Soporte técnico 24/7 para todos los clientes
• Soporte en el sitio: disponible como parte del servicio de soporte de hardware

Cómo instalar

La instalación de HPE Pointnext Tech Care Essential es sencilla. Siga estos pasos para comenzar:

1. Compre el paquete de soporte HPE Pointnext Tech Care Essential a través de un distribuidor o socio autorizado de HPE.
2. Registre sus productos de hardware o software HPE con HPE para activar sus servicios de soporte.
3. Familiarícese con los canales de soporte disponibles, incluidos el teléfono, el chat y los foros.
4. Utilice los recursos proporcionados para asegurarse de aprovechar todos los beneficios del paquete de soporte.
5. Comuníquese con el soporte de HPE a través de su canal preferido siempre que necesite ayuda o tenga preguntas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Pointnext Tech Care Essential? HPE Pointnext Tech Care Essential es un servicio de soporte operativo que brinda asistencia y orientación expertas para productos de hardware y software de HPE.
• ¿Cuánto dura la garantía? La duración del servicio es de 5 años, lo que garantiza que recibirás soporte continuo para tus productos HPE.
• ¿Puedo contactar con el servicio de asistencia en cualquier momento? Sí, el servicio de asistencia de HPE está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, a través de múltiples canales, incluidos el teléfono y el chat en línea.
• ¿Qué tipos de soporte están incluidos? El soporte incluye asistencia telefónica, chat en línea, acceso a recursos especializados y soporte en sitio cuando sea necesario.
• ¿Cómo accedo a los servicios de soporte? Simplemente registre sus incidentes de soporte por teléfono, inicie un chat o participe en los foros moderados de HPE para comenzar.