HPE Pointnext Tech Care Essential - 6 años de garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Essential: garantía de 6 años, su solución definitiva de soporte operativo que mejora la forma en que los equipos de TI administran los productos de hardware y software de HPE. Este servicio integral está diseñado para potenciar sus operaciones de TI al brindar soporte proactivo que permite a las empresas centrarse en la innovación en lugar de simplemente abordar problemas reactivos. Con HPE Tech Care, obtiene un acceso invaluable a recursos especializados y orientación de expertos que mejora la eficiencia y reduce los riesgos operativos.

• Soporte operativo integral: HPE Tech Care ofrece una sólida experiencia de soporte, lo que garantiza que sus equipos de TI puedan concentrarse en iniciativas estratégicas en lugar de solucionar problemas cotidianos.
• Acceso directo a expertos: obtenga información y asistencia invaluables de especialistas específicos de cada producto que están disponibles para brindarle orientación adaptada a sus necesidades específicas.
• Soporte multicanal: disfrute de la flexibilidad de comunicarse con el soporte de HPE a través de varios canales, incluido acceso telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes y funciones de chat en tiempo real.
• Tiempo de inactividad minimizado: nuestro soporte en el sitio está diseñado para limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto, lo que permite que sus operaciones comerciales continúen sin problemas y sin interrupciones.
• Amplíe su cobertura: con una duración de servicio de 6 años, esta garantía asegura confiabilidad a largo plazo, lo que le permite lograr resultados precisos con tranquilidad.

Detalles técnicos del producto

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential incluye:

• Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana para registro de incidentes
• Chat en línea con expertos para asistencia inmediata
• Monitoreo proactivo y conocimientos para la eficiencia operativa
• Opciones de servicio en el sitio para minimizar el tiempo de inactividad
• Cobertura de garantía integral para soporte de hardware

Cómo instalar

Para garantizar una instalación sin problemas de su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de HPE para activar su servicio Tech Care.
2. Proporcionar detalles necesarios del producto para una configuración y soporte adecuados.
3. Acceda al portal de soporte de HPE para familiarizarse con los recursos disponibles.
4. Utilice el chat en línea o el soporte telefónico para cualquier pregunta inmediata durante la instalación.
5. Actualice periódicamente sus productos HPE para aprovechar todos los beneficios de su servicio Tech Care.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HPE Pointnext Tech Care Essential?

HPE Pointnext Tech Care Essential es un servicio de soporte operativo diseñado para ayudar a las organizaciones a administrar sus productos de hardware y software HPE de manera efectiva, brindando soporte proactivo y acceso directo a especialistas.

¿Cómo funciona la garantía de 6 años?

La garantía de 6 años ofrece soporte integral de hardware, lo que garantiza que tendrá acceso a asistencia confiable ante cualquier percance durante seis años completos.

¿Puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE en cualquier momento?

Sí, el soporte de HPE está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana a través de teléfono, chat en línea y otros canales para garantizar que la ayuda esté siempre a su alcance.

¿A qué tipo de apoyo puedo acceder?

Puede acceder a varias opciones de soporte, incluido el chat en línea con expertos, soporte telefónico, foros moderados y registro automatizado de incidentes.

¿Existe una opción de soporte en sitio?

Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential incluye soporte en el sitio para minimizar el tiempo de inactividad y abordar cualquier problema de hardware directamente.