HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Presentamos el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended, la solución definitiva para un soporte técnico sólido adaptado a las necesidades de sus sistemas HPE. Este servicio de primer nivel está diseñado para garantizar que su infraestructura se mantenga operativa y eficiente, lo que le proporciona tranquilidad para que pueda centrarse en sus actividades comerciales principales. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, este servicio es imprescindible para cualquier organización que dependa de la tecnología HPE.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a asistencia técnica las 24 horas, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, sin importar la hora del día.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas tanto para piezas como para mano de obra, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas.
• Mantenimiento en el sitio: Benefíciese de servicios confiables de mantenimiento en el sitio que brindan soporte experto directamente a su ubicación, eliminando la necesidad de transportar equipos para reparaciones.
• Cobertura de piezas y mano de obra: tenga la tranquilidad de saber que tanto las piezas como la mano de obra están totalmente cubiertas por su plan de servicio, lo que evita costos inesperados durante el período de servicio.
• Duración extendida de 3 años: aproveche una duración de servicio extendida de tres años, lo que permite máxima eficiencia y confiabilidad sin la preocupación de encontrar problemas de soporte.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Ubicación del servicio: En el sitio
• Cobertura: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Comenzar a utilizar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Registre su contrato de servicio en el sitio web del Centro de soporte de HPE.
3. Mantenga a mano el número de su contrato de servicio para consultarlo cuando necesite acceder a servicios de soporte.
4. En caso de un problema técnico, comuníquese con el soporte técnico de HPE utilizando la información de contacto proporcionada y tenga listo su contrato de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential? El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenimiento en sitio y cubre repuestos y mano de obra por un período de tres años.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener soporte? HPE Pointnext Tech Care Essential ofrece un tiempo de respuesta rápido de 4 horas tanto para piezas como para mano de obra, lo que garantiza una rápida resolución de sus problemas.
• ¿Puedo obtener ayuda para cualquier problema técnico? Sí, el equipo técnico de HPE está equipado para manejar una amplia gama de problemas técnicos relacionados con sus sistemas HPE.
• ¿Existe un costo asociado con el reemplazo de piezas? No, las piezas y la mano de obra están totalmente cubiertas por su plan de servicio, por lo que no incurrirá en costos adicionales por reemplazos durante el período de servicio.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico? Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de la información de contacto proporcionada cuando compra su plan de servicio. Tener a mano el número de contrato de servicio ayudará a agilizar la asistencia.