HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service - 3 Year - Service es una solución de mantenimiento integral diseñada para mantener sus sistemas funcionando de manera eficiente y sin problemas. Este servicio ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que los problemas técnicos se solucionen rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad y mantener el máximo rendimiento. Con el compromiso de reducir el costo total de propiedad, este plan de servicio brinda tranquilidad a través de reemplazo confiable de piezas y soporte en el sitio.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte experto, lo que garantiza que todos sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficaz, sin importar la hora del día.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: experimente un servicio rápido con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra dentro de las 100 millas de su ubicación, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus sistemas operativos.
• Cobertura extendida de 3 años: Benefíciese de un plan de servicio a largo plazo que cubre su equipo HPE durante tres años, lo que garantiza un rendimiento y una confiabilidad sostenidos.
• Soporte en sitio: obtenga acceso rápido y fácil a asistencia en sitio, lo que permite la resolución inmediata de problemas sin la necesidad de demoras extensas.
• Costo de propiedad predecible: mantenga su presupuesto bajo control con un costo total de propiedad predecible, lo que permite una planificación y gestión financiera más sencilla.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 3 años
• Cobertura de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas (dentro de 100 millas)
• El servicio incluye: piezas y mano de obra.
• Ubicación del servicio: En el sitio

Cómo instalar

Para activar su HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez confirmada tu compra recibirás un código de activación por correo electrónico.
3. Comuníquese con el soporte técnico de HPE con su código de activación para registrar su plan de servicio.
4. Asegúrese de que su equipo HPE esté registrado en su cuenta corporativa para tener acceso sin inconvenientes al servicio.
5. Para cualquier solicitud de servicio futura, simplemente llame a la línea directa de soporte o cree un ticket a través del portal de soporte de HPE.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?

Este servicio cubre soporte en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para abordar cualquier problema técnico con su equipo HPE.

2. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte si encuentro un problema?

Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de su línea directa o a través del portal de soporte de HPE, ambos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar mientras esté cubierto por el plan de servicio.

4. ¿Puedo utilizar este servicio para varios dispositivos HPE?

Este servicio suele estar vinculado a un dispositivo o sistema HPE específico. Si tiene varios dispositivos, considere comprar planes de servicio adicionales.

5. ¿Qué debo hacer si necesito servicio fuera del radio de 100 millas?

Si necesita servicio fuera de este radio, comuníquese con el soporte de HPE para conocer las opciones disponibles en su área, ya que los términos y los tiempos de respuesta pueden variar.