HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Descubra un soporte y un mantenimiento sin igual con el servicio extendido HPE Pointnext Tech Care Essential . Este paquete de servicios integral está diseñado para mejorar su infraestructura de TI y garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente durante tres años completos. Con un compromiso con la confiabilidad y la capacidad de respuesta, el servicio Tech Care Essential le brinda la tranquilidad que necesita para concentrarse en sus operaciones comerciales principales sin preocuparse por interrupciones técnicas.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: acceda a asistencia las 24 horas del día con un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para piezas y mano de obra. Nuestros técnicos dedicados siempre están listos para ayudarlo y garantizar que sus problemas técnicos se resuelvan rápidamente.
• Cobertura de repuestos y mano de obra: disfrute de una cobertura integral que incluye tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra. Elimine la preocupación de los costos inesperados, ya que recibirá repuestos de alta calidad y un servicio experto en un solo y conveniente paquete.
• Productividad maximizada: el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñado para mantener sus sistemas en el máximo rendimiento. Con nuestro soporte confiable, concéntrese en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio.
• Comodidad a su alcance: olvídese de las molestias de viajar para recibir asistencia. Nuestro servicio in situ significa que los técnicos acuden directamente a su ubicación, lo que minimiza el tiempo de inactividad y aumenta su eficiencia operativa.
• Duración prolongada del servicio: con un impresionante compromiso de servicio de 3 años, el paquete Tech Care Essential garantiza asistencia y soporte sostenidos, lo que le permite planificar su estrategia de TI con confianza.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 4 horas (piezas y mano de obra en un radio de 100 millas)
• Ubicación del servicio: En el sitio

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a su distribuidor o directamente a HPE.
2. Complete el proceso de registro a través del sitio web de HPE o del servicio de atención al cliente.
3. Una vez registrado, recibirás la confirmación de la cobertura de tu servicio.
4. En caso de cualquier problema técnico, comuníquese con el soporte de HPE para obtener asistencia inmediata y programar un servicio en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?

  El servicio cubre el reemplazo de piezas y mano de obra por problemas técnicos, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y continuidad operativa.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta?

  Recibirá una respuesta dentro de 4 horas para el servicio en el sitio dentro de un radio de 100 millas.

• ¿El servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?

  Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential brinda soporte las 24 horas del día.

• ¿Qué sucede si necesito ayuda fuera del radio de 100 millas?

  Es posible que el soporte aún esté disponible, pero los tiempos de respuesta y los detalles del servicio pueden variar según la ubicación.

• ¿Cómo renuevo mi servicio después de tres años?

  Puede renovar su paquete de servicios a través de su distribuidor de HPE o directamente a través del sitio web de HPE antes de la fecha de vencimiento.