HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service - 3 Year está diseñado para brindarle a su empresa un soporte técnico inigualable y tranquilidad. Este servicio es fundamental para cualquier organización que dependa de la tecnología de HPE para mantener la eficiencia operativa. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, tiempos de respuesta rápidos y asistencia dedicada, sus desafíos tecnológicos se abordarán rápidamente, lo que le permitirá concentrarse en sus objetivos comerciales principales.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: Nuestro equipo dedicado está disponible las 24 horas del día para ayudarlo con cualquier problema técnico, lo que garantiza que la ayuda esté a solo una llamada de distancia cuando la necesite.
• Servicio rápido en el sitio: disfrute de un impresionante tiempo de respuesta en el sitio de 4 horas (dentro de un radio de 100 millas) que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus sistemas funcionando sin problemas.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que significa que puede resolver rápidamente problemas de hardware sin la molestia de buscar piezas usted mismo.
• Mano de obra incluida: todos los costos de mano de obra están cubiertos por este servicio, lo que significa que no enfrentará facturas inesperadas cuando necesite reparaciones o mantenimiento.
• Cobertura extendida de 3 años: con una duración de servicio de 3 años, puede estar tranquilo sabiendo que su tecnología está protegida y respaldada a largo plazo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio (dentro de 100 millas)
• El servicio incluye: piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Para iniciar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de ventas de HPE o visite el sitio web de HPE para comprar el servicio Tech Care Essential.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu contrato de servicio.
3. Para cualquier problema técnico, comuníquese con la línea directa de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, que se encuentra en su correo electrónico de confirmación.
4. En caso de falla de hardware, el equipo de soporte enviará un técnico al sitio para evaluar y resolver el problema.
5. ¡Disfrute de la tranquilidad que le proporciona su servicio ampliado, sabiendo que siempre tendrá ayuda experta disponible!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?
  El servicio incluye soporte técnico 24/7, asistencia en sitio, reemplazo de piezas y cobertura de costos de mano de obra por una duración de 3 años.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el soporte en sitio?
  Nuestro servicio garantiza un tiempo de respuesta en el sitio de 4 horas dentro de un radio de 100 millas desde su ubicación.
• ¿Puedo renovar el servicio después de 3 años?
  Sí, puedes renovar el servicio antes de que expire para garantizar la continuidad de la cobertura y el soporte.
• ¿Existen limitaciones en el reemplazo de piezas?
  Se aplican los términos y condiciones estándar; sin embargo, los problemas típicos de hardware estarán cubiertos por el acuerdo de servicio.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas?
  ¡Por supuesto! El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es ideal para empresas de todos los tamaños que requieren soporte técnico confiable y desean minimizar el tiempo de inactividad.