HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El servicio extendido HPE Pointnext Tech Care Essential ofrece soporte y confiabilidad inigualables para sus necesidades técnicas. Diseñado específicamente para empresas que exigen alta disponibilidad y eficiencia, este plan de servicio extendido garantiza que sus sistemas estén siempre operativos y que cualquier problema se resuelva rápidamente. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y asistencia de expertos, usted puede concentrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de las complejidades técnicas.

• Soporte 24/7: acceda a asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana para abordar sus problemas técnicos en cualquier momento, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Servicio en sitio: experimente la comodidad del mantenimiento en sitio con nuestros técnicos calificados, que brindan soporte inmediato y confiable directamente en su ubicación.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas, su empresa puede contar con resoluciones rápidas para cualquier desafío técnico.
• Reemplazo integral de piezas: Nuestro servicio de reemplazo de piezas garantiza que usted tenga una eficiencia confiable con tranquilidad, reduciendo las molestias de la gestión del inventario.
• Cobertura Extendida: Este servicio tiene una duración de 3 años, brindando seguridad y eficiencia a largo plazo al tiempo que garantiza resultados precisos durante toda la duración.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7 x 4 horas
• Ubicación del servicio: En el sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas (dentro de 100 millas del sitio del cliente)
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Para activar el servicio extendido HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio directamente de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Una vez confirmada la compra recibirás un código de activación vía email.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE e ingrese el código de activación para vincular el plan de servicio a su equipo existente.
4. Comuníquese con el soporte de HPE si tiene requisitos de configuración específicos para garantizar que su servicio esté configurado de manera óptima.
5. ¡Disfrute de la tranquilidad de saber que tiene soporte confiable a su alcance!

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?

El servicio cubre soporte en sitio para repuestos y mano de obra, asegurando una respuesta rápida a cualquier problema técnico que pueda surgir.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?

Con un tiempo de respuesta de 4 horas, puede esperar asistencia rápida siempre que se encuentre dentro de un radio de 100 millas de la ubicación del servicio.

3. ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?

Este servicio está diseñado para varios productos de HPE; sin embargo, consulte con su representante de HPE para conocer la elegibilidad específica.

4. ¿Puedo extender mi plan de servicio después de los 3 años iniciales?

Sí, puede renovar o extender su plan de servicio; comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener detalles sobre las opciones de renovación.

5. ¿Qué sucede si es necesario reemplazar piezas?

Nuestro servicio incluye el reemplazo de piezas y se le proporcionarán las piezas necesarias durante la visita al sitio para garantizar que sus sistemas vuelvan a funcionar rápidamente.