HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado para brindar soporte de TI confiable y sin inconvenientes para empresas de todos los tamaños. Este innovador servicio garantiza que su tecnología funcione de manera eficiente, lo que le brinda la libertad de priorizar las funciones principales de su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades técnicas. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un compromiso con el servicio de alta calidad, puede estar seguro de que su infraestructura de TI está en buenas manos.

• Disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: nuestro servicio ofrece asistencia las 24 horas del día con un impresionante tiempo de respuesta en el sitio de 4 horas. Siempre que tenga un problema, nuestro equipo dedicado está listo para ayudarlo, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicio integral de piezas y mano de obra: el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential abarca el reemplazo de piezas y mano de obra, lo que reduce de manera efectiva sus costos de inventario y al mismo tiempo garantiza confiabilidad y eficiencia para todas sus necesidades tecnológicas.
• Cómodo soporte in situ: disfrute de un valioso soporte directamente en su ubicación sin la molestia de viajar. Nuestros técnicos expertos van hasta usted, lo que le permite ahorrar tiempo y esfuerzo y, al mismo tiempo, le ofrece soluciones altamente efectivas.
• Resolución de problemas confiable: cuente con nuestro servicio para priorizar soluciones rápidas y efectivas para sus problemas técnicos. Nuestro experimentado equipo es experto en minimizar las interrupciones en su productividad mediante una rápida respuesta y resolución.
• Duración del servicio extendida a 3 años: con un compromiso de cuidado que dura tres años, puede mantener altos estándares operativos sin preocuparse por renovaciones frecuentes del servicio, lo que garantiza la máxima productividad y resultados oportunos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio (dentro de 100 millas del sitio del cliente)
• Inclusiones: Reemplazo de piezas, Servicio de mano de obra, Soporte de mantenimiento

Cómo instalar

Para activar su HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio y detalles.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para programar su configuración inicial y consulta.
4. Disfrute de la tranquilidad que le brinda el soporte y mantenimiento continuos, sabiendo que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential? Este servicio incluye soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas, servicio de mano de obra y mantenimiento en el sitio para ayudarlo a resolver cualquier problema técnico de manera eficiente.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las solicitudes de servicio? El tiempo de respuesta para el servicio en el sitio es de 4 horas para ubicaciones dentro de 100 millas de su sitio, lo que garantiza que reciba asistencia rápida cuando más la necesita.
• ¿Cuánto dura el servicio? El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential tiene una validez de tres años y ofrece soporte extendido para satisfacer tus necesidades.
• ¿Puedo transferir el contrato de servicio a otra ubicación? Sí, el servicio se puede transferir, pero se recomienda consultar con el soporte de HPE para garantizar una transición sin inconvenientes y la continuidad del servicio.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de HPE a través de la información de contacto proporcionada en su contrato de servicio o a través del sitio web de asistencia de HPE.