HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

Descubra una confiabilidad y un soporte inigualables con el servicio extendido HPE Pointnext Tech Care Essential . Este servicio está diseñado para proteger su inversión y, al mismo tiempo, ofrecer un valor excepcional durante un período de cuatro años. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un rápido tiempo de respuesta de cuatro horas para el mantenimiento en el sitio, puede estar seguro de que su infraestructura de TI está en buenas manos. Maneje sin problemas cualquier contratiempo con nuestro servicio integral de repuestos y mano de obra, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la eficiencia operativa.

• Cobertura integral: el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential ofrece un amplio soporte que garantiza que sus sistemas de TI se mantengan y funcionen de manera eficiente. Este servicio garantiza que reciba la asistencia que necesita, cuando la necesite.
• Asistencia técnica in situ fiable: con acceso a asistencia técnica in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, puede contar con respuestas rápidas a cualquier problema. El tiempo de respuesta de cuatro horas garantiza que siempre podrá recibir ayuda con solo una llamada, lo que le permitirá centrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por tiempos de inactividad prolongados.
• Servicio de reemplazo de piezas: Proteja su negocio contra fallas inesperadas con nuestro servicio de reemplazo de piezas. Proporcionamos las piezas necesarias para resolver problemas rápidamente, manteniendo la confiabilidad y el rendimiento de su equipo.
• Costos de inventario minimizados: nuestro servicio minimiza los requisitos de inventario y, al mismo tiempo, ofrece la máxima confiabilidad. Con HPE Pointnext Tech Care Essential, no tiene que almacenar piezas, ya que nuestro modelo de servicio eficiente se encarga de eso por usted.
• Duración del servicio extendida: disfrute de la tranquilidad que le ofrece una duración del servicio de cuatro años, lo que garantiza que sus sistemas se beneficien de un soporte continuo y de interrupciones mínimas. Esta longevidad agrega un valor significativo a su inversión.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 4 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio
• Cubre: Piezas y mano de obra
• Radio de servicio: 100 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar su servicio extendido HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Essential a través de su proveedor preferido.
2. Reciba la confirmación de su acuerdo de servicio, incluidos todos los detalles pertinentes sobre soporte y acceso.
3. En caso de una solicitud de servicio, comuníquese con la línea de soporte de HPE proporcionada en su acuerdo.
4. Se enviará un técnico a su ubicación dentro del plazo especificado, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?
  El servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra para el soporte en sitio, garantizando que su infraestructura de TI permanezca operativa y eficiente.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
  El servicio ofrece un tiempo de respuesta rápido de cuatro horas para asistencia en el sitio dentro de un radio de 100 millas de su ubicación.
• ¿Este servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?
  Sí, tienes acceso a soporte las 24 horas, los siete días de la semana.
• ¿Cuánto tiempo dura el servicio?
  El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential tiene una duración de cuatro años y brinda soporte a largo plazo para su inversión.
• ¿Necesito tener en stock piezas para mi equipo?
  No, con nuestro servicio de reemplazo de piezas, usted no necesitará mantener un inventario de repuestos, ya que nosotros nos encargamos de ese aspecto por usted.