HPE Pointnext Tech Care Essential - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

Experimente una productividad ininterrumpida con el servicio extendido HPE Pointnext Tech Care Essential de 4 años. Esta solución de servicio integral está diseñada para brindar un soporte excepcional, lo que garantiza que las operaciones de su empresa se realicen sin problemas y de manera eficiente. Con un enfoque en la confiabilidad y el servicio rápido, este plan extendido cubre todas las bases necesarias para mantener su infraestructura de TI sin problemas.

• Asistencia in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de la tranquilidad de contar con asistencia las 24 horas del día, lo que garantiza que sus sistemas críticos permanezcan operativos. Nuestro tiempo de respuesta de 4 horas garantiza resoluciones rápidas a cualquier problema que pueda surgir, lo que le permitirá centrarse en sus actividades comerciales principales.
• Costo total de propiedad predecible: con HPE Pointnext Tech Care Essential, puede administrar fácilmente sus gastos de TI. Este plan de servicio extendido incluye mantenimiento, repuestos y mano de obra, lo que proporciona una estructura de costos clara y predecible que ayuda a eliminar gastos inesperados.
• Servicio de reemplazo de piezas: en caso de que ocurra un percance, nuestro servicio de reemplazo de piezas garantiza que sus sistemas se restablezcan rápidamente a un rendimiento óptimo. Este enfoque proactivo minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Mantenimiento confiable: nuestras características de servicio abarcan tanto las piezas como la mano de obra, lo que permite un mantenimiento eficiente y confiable. Con HPE Pointnext Tech Care Essential, puede estar seguro de que sus sistemas de TI están en buenas manos, lo que permite un rendimiento ininterrumpido.
• Cobertura extendida de cuatro años: este plan de servicio dura cuatro años completos y brinda protección extendida que mejora la productividad y brinda resultados oportunos. Este compromiso a largo plazo garantiza que sus sistemas sigan siendo eficientes y efectivos a lo largo del tiempo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Ubicación del servicio: En el sitio (hasta 100 millas del sitio del cliente)
• Cobertura: Mantenimiento, repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es sencillo. Una vez que haya adquirido el servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles necesarios. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para programar una evaluación inicial de sus sistemas. Después de eso, podrá comenzar a disfrutar de los beneficios del soporte y mantenimiento completos sin ningún problema.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?

  Este servicio cubre todos los aspectos del mantenimiento, incluido el reemplazo de piezas y la mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas de TI estén bien mantenidos.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta a una solicitud de servicio?

  Nuestro servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para asistencia en sitio, disponible 24/7.

• ¿Existe un límite de distancia para el servicio en sitio?

  Sí, el servicio en el sitio está disponible dentro de una distancia de 100 millas desde el sitio de su cliente.

• ¿Cuál es la duración total del servicio?

  El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential se ofrece por una duración de cuatro años y brinda cobertura y soporte a largo plazo.

• ¿Puedo extender el servicio después de los cuatro años iniciales?

  Sí, habrá opciones para extender o renovar el servicio a medida que su período de servicio se acerque a su conclusión.