HPE Pointnext Tech Care Essential - Garantía extendida - 3 años - Garantía

La garantía extendida HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñada para brindar soporte operativo integral para sus productos de hardware y software HPE. Con esta garantía de 3 años, los equipos de TI pueden optimizar sus flujos de trabajo, mitigar los riesgos y mejorar la productividad. Esta garantía va más allá del soporte tradicional y ofrece acceso a técnicos especializados y un conjunto de recursos diseñados para satisfacer sus necesidades operativas.

• Soporte integral : HPE Pointnext Tech Care ofrece acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico por teléfono, lo que garantiza que su equipo de TI pueda obtener asistencia cuando la necesite.
• Chat en línea con expertos : interactúe directamente con especialistas en productos específicos a través de una función de chat en línea fácil de usar para obtener respuestas rápidas a consultas técnicas.
• Soluciones proactivas : el servicio no se limita a reaccionar ante los problemas; busca activamente soluciones eficientes para ayudar a su negocio a avanzar.
• Tiempo de respuesta rápido : disfrute de un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para piezas y mano de obra, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Cobertura de 3 años : esta garantía extendida asegura soporte y servicio continuos, lo que permite que su equipo se concentre en las tareas principales del negocio sin preocuparse por fallas del equipo.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas, piezas y mano de obra
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE
• Reemplazo de piezas: incluido para una eficiencia confiable
• Tipo de servicio: Servicio en sitio para una mayor confiabilidad

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Registre su producto HPE en el portal de soporte de HPE utilizando los detalles de garantía proporcionados.
3. Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para un acceso sin problemas al soporte.
4. Comience a utilizar los servicios de soporte según sea necesario, incluida la asistencia telefónica y el chat en línea.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida HPE Pointnext Tech Care Essential?
  Esta garantía cubre el reemplazo de piezas, el soporte técnico y el servicio en el sitio para sus productos de hardware y software HPE.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana o iniciar un chat en línea con un especialista.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el servicio bajo esta garantía?
  La garantía ofrece un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para servicio de piezas y mano de obra.
• ¿Puedo extender mi garantía después de la compra?
  Sí, HPE ofrece opciones para ampliar su garantía según sus necesidades específicas.
• ¿Esta garantía está disponible para todos los productos HPE?
  La mayoría de los productos de hardware y software de HPE son elegibles para la garantía extendida HPE Pointnext Tech Care Essential. Consulte con HPE o con su socio para conocer la elegibilidad de un producto específico.