HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía es un servicio esencial diseñado para mejorar y extender el ciclo de vida de su equipo HPE más allá del período de garantía estándar. Esta solución de soporte integral no solo agrega un valor significativo a su inversión, sino que también garantiza operaciones ininterrumpidas, lo que brinda tranquilidad a su empresa. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y una respuesta rápida en el sitio, tendrá la confianza de que sus necesidades tecnológicas se cubrirán de manera eficiente y eficaz.

• Acceso a asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día por parte de profesionales capacitados que están listos para abordar sus problemas técnicos cuando surjan. Esto garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, sin importar la hora del día.
• Mantenimiento en sitio: Benefíciese de soporte en sitio que reduce drásticamente el tiempo de inactividad. Nuestros técnicos están equipados para manejar emergencias, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y que su negocio funcione sin problemas.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de solo 4 horas para piezas y mano de obra, puede contar con un servicio rápido que resuelve rápidamente problemas potenciales, minimizando la interrupción de sus operaciones.
• Servicio de Reemplazo de Piezas: Aproveche nuestro servicio integral de reemplazo de piezas, diseñado para mitigar el impacto de cualquier percance y mantener su equipo funcionando de manera óptima en todo momento.
• Solución rentable: minimice los costos de inventario y maximice la confiabilidad con nuestras características de servicio diseñadas para una operación eficiente, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Essential

• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura: Soporte 24 x 7
• Tiempo de respuesta: Servicio de repuestos y mano de obra en 4 horas dentro de 100 millas del sitio del cliente
• Tipo de servicio: Mantenimiento en el sitio, incluidas piezas y mano de obra.

Cómo instalar HPE Pointnext Tech Care Essential

Para activar su garantía HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Registre su garantía proporcionando los detalles necesarios, incluido el número de serie de su equipo.
3. Una vez registrado, recibirás confirmación y acceso a nuestros servicios de soporte 24/7.
4. Para cualquier solicitud de servicio, simplemente comuníquese con el equipo de soporte a través de los canales provistos y haga referencia a su número de garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la cobertura del servicio HPE Pointnext Tech Care Essential? Este servicio ofrece un mantenimiento integral en el sitio, que incluye piezas y mano de obra, lo que garantiza que su equipo siga funcionando y sea confiable.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico después de solicitar asistencia? Garantizamos un tiempo de respuesta de 4 horas para repuestos y mano de obra dentro de un radio de 100 millas desde su ubicación.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE? El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential se aplica a una amplia gama de productos de hardware HPE. Consulte con su representante de HPE para conocer los requisitos específicos.
• ¿Puedo renovar mi servicio después del año inicial? Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential se puede renovar al final de cada período de servicio para garantizar un soporte continuo.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico? Comuníquese con nuestro equipo de soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y asegúrese de tener a mano el número de garantía y los detalles del equipo para una rápida resolución.