HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

Descubra la tranquilidad que le ofrece HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía. Este servicio de garantía de un año está diseñado para brindar soporte integral para su equipo HPE, lo que garantiza que sus operaciones se mantengan fluidas y eficientes. Con asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, puede estar seguro de que sus activos tecnológicos están en buenas manos.

• Disponibilidad de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso a asistencia experta las 24 horas, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, independientemente de la hora del día.
• Respuesta en el sitio en 4 horas: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro rápido compromiso de servicio en el sitio en 4 horas, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente para mantener su negocio funcionando sin problemas.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: Benefíciese de nuestro amplio servicio de reemplazo de repuestos, que incluye tanto repuestos como mano de obra. Esta característica le garantiza que podrá manejar percances imprevistos en el equipo sin gastar una fortuna.
• Mantenimiento rentable: reduzca los costos de inventario y mejore la confiabilidad, ya que nuestras características de servicio están diseñadas para brindar la máxima confiabilidad con costos generales mínimos.
• Radio de servicio conveniente: Nuestro tiempo de respuesta de servicio cubre una distancia de hasta 100 millas desde el sitio de su cliente, lo que garantiza que reciba soporte eficiente dondequiera que se encuentren sus operaciones.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: Garantía de servicio de 4 horas
• Radio de cobertura: 100 millas desde el sitio del cliente
• Disponibilidad del servicio: 24/7

Cómo instalar

Para aprovechar la garantía posterior a HPE Pointnext Tech Care Essential, simplemente comuníquese con su representante de HPE o con su proveedor de servicios autorizado para registrarse en el servicio. Asegúrese de que su equipo actual sea elegible para la cobertura y analice los requisitos o preferencias específicos que pueda tener con respecto a la prestación del servicio. Una vez registrado, se activará su soporte y podrá comenzar a disfrutar de los beneficios del mantenimiento y el soporte integrales.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?
R: El servicio incluye soporte en sitio 24/7, reemplazo de piezas, cobertura de mano de obra y un tiempo de respuesta de 4 horas, lo que garantiza que su equipo esté bien mantenido y operativo.

P: ¿Cómo sé si mi equipo es elegible para este servicio?
R: Consulte con su representante de HPE o con su proveedor de servicios autorizado. Ellos le ayudarán a verificar la elegibilidad de su equipo para el servicio posgarantía HPE Pointnext Tech Care Essential.

P: ¿Puedo extender mi garantía más allá de un año?
R: Sí, al acercarse el final de la duración de su servicio de un año, puede analizar las opciones de extensión con su representante de HPE.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte después de solicitar el servicio?
R: Con nuestra garantía de respuesta en el sitio de 4 horas, puede esperar que un técnico llegue a su ubicación dentro de las cuatro horas posteriores a informar un problema.

P: ¿Qué áreas cubren con el radio de servicio de 100 millas?
R: El radio de servicio de 100 millas cubre todos los sitios de los clientes ubicados dentro de las 100 millas de nuestros centros de servicio. Comuníquese con nosotros para obtener consultas de cobertura más específicas según su ubicación.