HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - está diseñada para brindar un soporte y un mantenimiento excepcionales para sus productos HPE. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, esta garantía garantiza que recibirá asistencia oportuna, lo que le permitirá centrarse en su negocio sin interrupciones. Experimente la tranquilidad de saber que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia, sin importar cuándo la necesite.

• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga asistencia las 24 horas con soporte en el sitio que garantiza que nunca se quede sin ayuda, sin importar la hora.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: disfrute de un servicio rápido con un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas estén en funcionamiento sin demoras.
• Garantía integral de piezas y mano de obra: Benefíciese de una garantía integral que cubre tanto las piezas como la mano de obra, para que pueda confiar en un servicio experto sin costos inesperados.
• Área de cobertura conveniente: reciba soporte en el sitio dentro de un radio de 100 millas desde el sitio de su cliente, lo que lo hace perfecto para empresas ubicadas en áreas geográficas más amplias.
• Duración de un año: con un año completo de cobertura de servicio, puede mantener la máxima productividad y garantizar que cualquier problema se resuelva de manera oportuna.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Asistencia técnica post garantía
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas (dentro de 100 millas)
• Duración: 1 año

Cómo instalar

Para utilizar el servicio de garantía HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con el soporte técnico de HPE a través de la línea directa designada o el portal en línea.
2. Proporcione los detalles de su garantía y describa el problema que enfrenta.
3. Se enviará un técnico a su ubicación dentro del tiempo de respuesta especificado de 4 horas.
4. Permita que el técnico evalúe la situación y realice las reparaciones o reemplazos necesarios.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential?

  La garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra para las reparaciones necesarias en sus productos HPE.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

  Puede esperar que un técnico llegue a su sitio dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud de servicio, siempre que se encuentre dentro de un radio de 100 millas.

• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

  No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio siempre que correspondan a productos cubiertos dentro del período de garantía.

• ¿Puedo extender mi garantía más allá de un año?

  Sí, puede renovar o extender su garantía contactándose con el Soporte de HPE antes de que expire la garantía actual.

• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema?

  Simplemente comuníquese con el soporte técnico de HPE con los detalles de su garantía y ellos lo guiarán a través del proceso para obtener el servicio.