HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año de HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñada para brindar tranquilidad a los usuarios y mejorar su productividad. Esta solución ofrece soporte integral para su hardware, lo que garantiza que pueda continuar con sus operaciones sin interrupciones. Este servicio, que se centra en la confiabilidad y la eficiencia, es una excelente opción para las empresas que buscan mantener su infraestructura de TI de manera eficaz.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de disponibilidad las 24 horas del día con un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas de TI permanezcan operativos sin largos tiempos de inactividad.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que le permite gestionar cualquier contratiempo de manera eficiente. Esta característica ayuda a minimizar las interrupciones en sus operaciones y mantiene la productividad.
• Comodidad del servicio en el lugar: reciba asistencia valiosa directamente en su domicilio. Esto elimina la necesidad de viajar, lo que hace que sea más fácil y eficiente resolver cualquier problema técnico que surja.
• Mantenimiento confiable: con un enfoque en piezas confiables y servicio de mano de obra, HPE Pointnext garantiza que sus sistemas mantengan su rendimiento óptimo, ofreciéndole la confiabilidad que necesita para concentrarse en su negocio.
• Duración del servicio de 1 año: la cobertura de un año permite soporte y mantenimiento continuos, lo que garantiza que su infraestructura de TI siga siendo sólida y efectiva durante todo el período de servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta del servicio: 4 horas (distancia desde el sitio del cliente: 100 millas)
• Duración del servicio: 1 año
• Incluye: Garantía de piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential - Post Warranty, simplemente comuníquese con su representante de HPE o proveedor autorizado. Ellos lo guiarán a través del proceso de inscripción y se asegurarán de que sus sistemas de TI estén registrados para recibir soporte continuo. Después del registro, recibirá una confirmación de la cobertura de su servicio y podrá comenzar a beneficiarse del soporte de inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía? La garantía cubre el reemplazo de piezas y los servicios de mano de obra para garantizar que su hardware se mantenga y funcione.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para el soporte in situ, siempre que se encuentre a menos de 160 kilómetros de una ubicación de servicio de HPE.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE? Esta garantía se aplica a productos de hardware HPE específicos. Consulte con su representante de HPE para conocer los requisitos.
• ¿Qué sucede después del período de servicio de un año? Después del período de servicio de un año, puede renovar su garantía para recibir soporte continuo. HPE le brindará opciones para renovar su cobertura.
• ¿Puedo transferir la garantía a otra ubicación? La garantía generalmente está vinculada al sitio del cliente original. Para transferencias o cambios, consulte con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener ayuda.