HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - es la solución definitiva para las empresas que buscan garantizar la longevidad y la fiabilidad de su infraestructura HPE. Este servicio está diseñado meticulosamente para ofrecer un soporte integral, lo que protege sus operaciones de los costes de reparación inesperados y, al mismo tiempo, promueve la funcionalidad perfecta de su tecnología. Con acceso a ingenieros expertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, un servicio rápido en el lugar y un compromiso con la excelencia, esta garantía es una inversión esencial en la continuidad de su negocio.

• Protección integral: el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential brinda una amplia cobertura contra costos de reparación y reemplazo imprevistos, lo que permite que su empresa opere sin temor a gastos inesperados y garantiza la integridad operativa.
• Servicio en el sitio: disfrute de la comodidad del servicio en el sitio, que mejora significativamente la usabilidad y la eficiencia. Los problemas técnicos se resuelven rápidamente en su ubicación, lo que minimiza las interrupciones y mantiene sus sistemas funcionando sin problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: Esta garantía incluye un servicio de reemplazo de piezas, que garantiza soluciones inmediatas a fallas de hardware. Esto mantiene sus sistemas operativos con un tiempo de inactividad mínimo, lo que refuerza la productividad de su empresa.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un extraordinario tiempo de respuesta de servicio de 4 horas (dentro de un radio de 100 millas). Esto garantiza intervenciones oportunas, lo que permite que sus operaciones comerciales se reanuden rápidamente después de cualquier problema técnico.
• Duración del servicio por 1 año: con una duración del servicio integral de un año, concéntrese en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de TI. Esto garantiza la máxima productividad y resultados oportunos para su organización.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 24x7
• Tipo de servicio: Mantenimiento en el sitio (repuestos y mano de obra)
• Tiempo de respuesta: 4 horas (distancia desde el sitio del cliente: 100 millas)
• Cobertura: Reemplazo de piezas incluido

Cómo instalar

Para instalar el servicio de garantía HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de HPE o un distribuidor autorizado para comprar la garantía.
2. Proporcione los detalles necesarios sobre su equipo HPE existente y sus requisitos de servicio específicos.
3. Al realizar la compra, recibirá documentación que confirma la cobertura de su garantía.
4. Mantenga la documentación de garantía accesible para futuras consultas cuando necesite utilizar el servicio.
5. Si encuentra algún problema, comuníquese con el soporte de HPE utilizando los detalles de contacto proporcionados en la documentación de garantía para iniciar el servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential? El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es un plan de mantenimiento posgarantía que ofrece soporte en el sitio, reemplazo de piezas y acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia de expertos, lo que garantiza que sus sistemas HPE funcionen de manera óptima.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas? El servicio de reemplazo de piezas incluido en esta garantía garantiza que cualquier componente defectuoso se reemplace rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio in situ? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para el soporte in situ dentro de un radio de 160 kilómetros desde la ubicación del cliente, lo que permite una rápida resolución de problemas técnicos.
• ¿Puedo extender la garantía después de un año? Sí, puedes analizar las opciones para extender tu garantía con tu representante de HPE antes de que caduque tu cobertura actual.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia si necesito ayuda? Puede encontrar los datos de contacto del servicio de asistencia de HPE en la documentación de la garantía, que le proporcionará los recursos necesarios para obtener ayuda rápidamente.