HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

El servicio de garantía HPE Pointnext Tech Care Essential de 1 año es la solución perfecta para las empresas que buscan un mantenimiento y un soporte fiables para sus inversiones en tecnología. Este servicio de garantía proporciona una cobertura esencial más allá del período de garantía estándar, lo que garantiza que sus sistemas se mantengan operativos y eficientes. Con un servicio in situ disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, puede centrarse en sus actividades comerciales principales y tener la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Protección amplia: disfrute de una cobertura integral contra costos inesperados de reparación y reemplazo, protegiendo su inversión y manteniendo su negocio funcionando sin problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: El servicio incluye el reemplazo de piezas que garantiza que pueda manejar cualquier percance sin incurrir en costos significativos, mejorando su confiabilidad operativa.
• Servicio en el sitio: con un modelo de servicio en el sitio, puede esperar tiempos de respuesta más rápidos y una confiabilidad mejorada, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar en poco tiempo.
• Marco de tiempo de respuesta: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas dentro de una distancia de 100 millas desde el sitio de su cliente, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una máxima productividad.
• Duración del servicio de un año: la duración del servicio de 1 año garantiza soporte, mantenimiento y eficiencia continuos, lo que le permite concentrarse en sus prioridades comerciales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración: 1 año
• Horario de servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura del servicio: en el sitio (dentro de 100 millas)
• El servicio incluye: piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de HPE o directamente a través de HPE.
2. Una vez comprado, asegúrese de que los detalles de su producto estén registrados correctamente en HPE.
3. Mantenga la documentación de servicio a mano para referencia.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el centro de soporte de HPE y proporcione los detalles de su servicio para recibir asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?
  Este servicio cubre el reemplazo de piezas, la mano de obra y el soporte en el sitio para reparaciones inesperadas más allá de la garantía estándar.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra dentro de 100 millas de su sitio.
• ¿Este servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?
  Sí, este servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• ¿Puedo extender la garantía después de un año?
  Sí, HPE ofrece opciones para extender su garantía o comprar un nuevo plan de servicio a medida que su plan actual se acerca al vencimiento.
• ¿Con quién puedo comunicarme para obtener ayuda?
  Puede comunicarse directamente con el equipo de soporte de HPE o comunicarse con su socio autorizado de HPE para obtener ayuda.