HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - está diseñada para brindar un soporte sólido para su equipo HPE después de que haya vencido la garantía del fabricante. Esta solución de servicio integral garantiza que sus sistemas permanezcan operativos, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad. Con soporte in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, puede sentirse seguro sabiendo que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Protección Post-Garantía: Este servicio protege sus sistemas HPE de averías inesperadas después de que expire la garantía del fabricante, asegurando la continuidad y estabilidad en sus operaciones.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute de la tranquilidad con el reemplazo de piezas incluido, diseñado para resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir, manteniendo su equipo funcionando sin problemas.
• Soporte en sitio: con la disponibilidad en sitio de técnicos expertos, usted recibe soluciones rápidas adaptadas a sus necesidades específicas, minimizando las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Tiempo de respuesta eficiente: El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que la ayuda llegue rápidamente, especialmente dentro de un radio de 100 millas desde su ubicación.
• Mantenimiento Integral: Esta garantía incluye tanto las características del servicio de repuestos como de mano de obra, ofreciendo un mantenimiento confiable que no solo mantiene su equipo en óptimas condiciones sino que mejora la usabilidad general.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Duración de la garantía: 1 año
• Tipo de soporte: Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Cobertura de distancia: 100 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de HPE o distribuidor autorizado para adquirir el servicio.
2. Proporcione la información necesaria del equipo y confirme su acuerdo de servicio.
3. Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación y detalles del servicio por correo electrónico.
4. Conserve la confirmación para sus registros y para futuras solicitudes de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential? Este servicio incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y un tiempo de respuesta de 4 horas para reparaciones.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas? Si su equipo requiere una pieza de repuesto, los técnicos de HPE proporcionarán los componentes necesarios como parte del servicio, garantizando un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE? El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential se aplica a una amplia gama de productos HPE; sin embargo, confirme con su representante de HPE para conocer la compatibilidad específica.
• ¿Qué debo hacer si necesito servicio fuera del radio de 100 millas? Para ubicaciones fuera del área de cobertura estándar, pueden aplicarse tarifas de viaje y servicios adicionales; consulte con su representante de servicios de HPE para conocer las opciones.
• ¿Puedo extender mi servicio después del período de garantía de 1 año? Sí, puede analizar las opciones para renovar o extender su garantía con su representante de HPE antes de que expire el servicio.