HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

Experimente un soporte operativo incomparable con HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año. Diseñado para mejorar el rendimiento de sus productos de hardware y software HPE, este servicio de soporte esencial garantiza que su equipo de TI pueda centrarse en la innovación y la eficiencia en lugar de simplemente abordar problemas reactivos. Con HPE Tech Care, obtenga acceso directo a especialistas específicos del producto que brindan una valiosa orientación técnica, lo que lo ayuda a navegar por las complejidades de la administración de TI sin problemas.

Características principales de HPE Pointnext Tech Care Essential

• Asistencia telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana: comuníquese con el servicio de asistencia de HPE en cualquier momento del día, cualquier día de la semana. Nuestro equipo especializado está listo para ayudarlo a registrar incidentes de asistencia de inmediato.
• Chat en línea con expertos: participe en un chat en vivo con especialistas técnicos para obtener asistencia inmediata para sus productos HPE. Esta función le permite recibir respuestas rápidas y orientación sobre sus consultas relacionadas con los productos.
• Soporte en el sitio: minimice el tiempo de inactividad con soporte en el sitio que permite resoluciones rápidas a problemas técnicos, asegurando que sus operaciones funcionen sin problemas y sin interrupciones.
• Servicio de repuestos y mano de obra en 4 horas: Benefíciese de un tiempo de respuesta rápido para repuestos y mano de obra, mejorando la confiabilidad de su servicio y garantizando que sus sistemas vuelvan a funcionar con un retraso mínimo.
• Orientación técnica integral: obtenga información y asesoramiento sobre el funcionamiento y la gestión de sus productos HPE, lo que le ayudará a optimizar su entorno de TI para mejorar la eficiencia.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Essential

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Asistencia técnica post garantía
• Canales de soporte: teléfono, chat en vivo y foros moderados
• Tiempo de respuesta: 4 horas para servicio de repuestos y mano de obra.
• Cobertura disponible: productos de hardware y software de HPE

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos pasos:

1. Compre el paquete HPE Pointnext Tech Care Essential - Post garantía - 1 año a través de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación con los detalles del servicio y un enlace de activación.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en su correo electrónico de confirmación para configurar su cuenta y acceder a los canales de soporte.
4. Comience a utilizar el soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana y el chat en línea con expertos para garantizar un rendimiento óptimo de sus productos HPE.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?
  Este servicio cubre el soporte operativo para los productos de hardware y software de HPE, incluida orientación técnica, soporte en el sitio y acceso a especialistas.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, iniciar un chat en vivo con un especialista técnico o participar en foros moderados de HPE.
• ¿Existe alguna garantía sobre los tiempos de respuesta?
  Sí, los tiempos de respuesta se basan en el acuerdo de nivel de servicio, con un compromiso de servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas para una rápida resolución del problema.
• ¿Puedo renovar mi servicio después del primer año?
  ¡Por supuesto! Puedes renovar tu servicio HPE Pointnext Tech Care Essential antes de la fecha de vencimiento para garantizar un soporte continuo.
• ¿Hay costos adicionales por el soporte en sitio?
  El soporte en sitio está incluido en el servicio, sujeto a los términos del acuerdo de nivel de servicio.