HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

El plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía es la solución definitiva para su tranquilidad y fiabilidad en lo que respecta a su infraestructura tecnológica. Diseñado para proteger sus valiosos activos de los costes de reparación y sustitución inesperados, este plan de servicio integral garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas y de forma eficiente, lo que le permite centrarse en lo que mejor sabe hacer: hacer crecer su negocio. Con asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana y servicio in situ, puede confiar en HPE para mantener sus operaciones en funcionamiento.

• Cobertura integral: HPE Pointnext Tech Care Essential brinda protección integral contra costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que garantiza que sus inversiones en tecnología estén protegidas a largo plazo.
• Reemplazo de piezas confiable: con un servicio de reemplazo de piezas dedicado, puede esperar una eficiencia confiable y operaciones sin problemas, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Cómodo servicio en el sitio: la función de ubicación de servicio en el sitio mejora la usabilidad y la eficiencia al brindar soporte directo en sus instalaciones, lo que reduce las molestias de enviar equipos para reparaciones.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute del beneficio de un tiempo de respuesta de piezas y mano de obra de 4 horas, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan con prontitud, especialmente dentro de una distancia de 160 km de su sitio, para una máxima comodidad.
• Duración del servicio de un año: este plan de servicio tiene una duración de un año, lo que le proporciona la garantía de máxima confiabilidad y resultados precisos durante todo el período de cobertura.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Essential

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración: 1 año
• Disponibilidad del servicio: Soporte 24 x 7
• Tiempo de respuesta: Servicio en sitio en 4 horas
• Cobertura de distancia: 160 km desde el sitio del cliente
• El servicio incluye: mantenimiento, repuestos y mano de obra.

Cómo instalar HPE Pointnext Tech Care Essential

Para instalar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, simplemente siga estos pasos:

1. Comprar el servicio: Asegúrese de haber adquirido el plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Essential.
2. Registre su producto: inicie sesión en su cuenta HPE y registre su producto para activar su servicio de garantía.
3. Comuníquese con el soporte técnico: si encuentra algún problema o tiene preguntas, comuníquese con el soporte al cliente de HPE para recibir asistencia.
4. Conservar la documentación: Conserve toda la documentación del servicio para sus registros y referencia futura.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el HPE Pointnext Tech Care Essential?

Este servicio incluye soporte 24/7, mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra, todo ello destinado a garantizar el rendimiento óptimo de sus activos tecnológicos.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de llamar para solicitar soporte?

Puede esperar un tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza que sus problemas se solucionen con prontitud.

3. ¿Cuál es la cobertura geográfica de los servicios in situ?

El servicio en sitio está disponible dentro de un radio de 160 km desde la ubicación de su cliente, brindándole un soporte conveniente.

4. ¿Qué sucede una vez finalizado el período de servicio de un año?

Al vencimiento de la cobertura de un año, puede optar por renovar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential para continuar disfrutando de soporte ininterrumpido.

5. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?

No hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio; sin embargo, la cobertura está sujeta a los términos descritos en su acuerdo de servicio.