HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential - Post Warranty - 1 Year está diseñado para brindar soporte operativo integral para sus productos de hardware y software HPE. Este servicio ofrece un enfoque proactivo para la gestión de TI, lo que permite que su organización se concentre en la innovación en lugar de simplemente reaccionar ante los problemas a medida que surgen. Con acceso directo a especialistas específicos del producto y orientación técnica, HPE Pointnext Tech Care permite a los equipos de TI mejorar la eficiencia, mitigar los riesgos y optimizar sus operaciones.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: HPE Pointnext Tech Care Essential ofrece soporte telefónico las 24 horas, lo que permite a los clientes registrar incidentes de soporte en cualquier momento. Esto garantiza que reciba asistencia oportuna cuando surjan problemas, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Chat en línea con expertos: experimente la comodidad del soporte en tiempo real a través del chat en línea con expertos. Obtenga respuestas instantáneas a sus preguntas técnicas de recursos técnicos especializados, lo que permite una rápida resolución de consultas relacionadas con sus productos HPE.
• Orientación proactiva: HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al brindar orientación técnica proactiva. Este servicio ayuda a los clientes no solo a resolver problemas inmediatos, sino también a encontrar mejores formas de operar y administrar sus productos de manera eficaz.
• Soporte in situ: para garantizar un tiempo de inactividad mínimo, HPE Pointnext Tech Care incluye soporte in situ. Esta característica permite la resolución inmediata de problemas de hardware, lo que reduce el impacto en las operaciones de su empresa.
• Protección integral: con HPE Pointnext Tech Care, los clientes pueden disfrutar de una amplia protección contra costos inesperados de reparación y reemplazo. Este servicio es una inversión en la confiabilidad y longevidad de sus productos HPE, lo que garantiza que funcionen de manera óptima.

Detalles técnicos del producto:

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care - Post garantía
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico 24/7
• Chat en línea: disponible con recursos técnicos expertos
• Soporte en el sitio: Sí, para minimizar el tiempo de inactividad

Cómo instalar:

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential - Post Garantía:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá instrucciones y un acuerdo de servicio por correo electrónico.
3. Siga las instrucciones para registrar su servicio y vincularlo a sus productos de hardware o software de HPE en el portal de soporte de HPE.
4. Una vez registrado, obtendrá acceso inmediato a los servicios de soporte, incluido soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana y un chat en línea con expertos.
5. Asegúrese de tener a mano la información de su acuerdo de servicio para cualquier solicitud de soporte.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care?
  El servicio incluye soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, chat en línea con expertos, soporte en el sitio y orientación técnica proactiva para administrar sus productos HPE.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?
  Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE por teléfono en cualquier momento o puede iniciar un chat en línea con un especialista a través del portal de soporte técnico de HPE.
• ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo registrar?
  No hay límite para la cantidad de incidentes que puede registrar. HPE se compromete a brindar soporte integral para sus productos HPE.
• ¿Qué debo hacer si necesito asistencia in situ?
  Simplemente comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales disponibles y ellos lo ayudarán a organizar el soporte en el sitio según sea necesario.
• ¿Puedo renovar mi servicio HPE Pointnext Tech Care después de un año?
  Sí, HPE ofrece opciones de renovación para el servicio Pointnext Tech Care. Se le notificará antes del vencimiento de su servicio para analizar las opciones de renovación.