HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

El paquete de asistencia técnica HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía está diseñado específicamente para brindar un soporte sólido para su equipo una vez finalizado el período de garantía estándar. Este servicio es ideal para empresas que buscan garantizar el máximo tiempo de actividad y rendimiento de sus sistemas HPE. Con este paquete de asistencia técnica esencial, puede tomar decisiones de inversión informadas sobre el futuro de su equipo y, al mismo tiempo, mitigar los riesgos asociados con posibles fallas.

• Asistencia integral en el sitio: disfrute de un mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, lo que garantiza que los técnicos expertos siempre estén disponibles para ayudarlo. Esto minimiza el tiempo de inactividad operativa y mantiene sus sistemas funcionando sin problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: HPE Pointnext Tech Care Essential incluye una función de reemplazo de piezas confiable. En caso de falla del equipo, recibirá servicios de reemplazo rápidos, lo que lo ayudará a manejar contratiempos inesperados de manera eficiente.
• Mantenimiento rentable: esta garantía ofrece una solución rentable al minimizar los costos de inventario. Con piezas y mano de obra incluidas, puede administrar su presupuesto de manera más eficaz y, al mismo tiempo, garantizar la máxima confiabilidad.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta de servicio garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas desde su ubicación. Esta respuesta rápida ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y mejora la eficiencia operativa.
• Un año de servicio: el paquete ofrece un año completo de servicio, lo que le permite mantener el máximo rendimiento y la confiabilidad de su equipo HPE. Este soporte a largo plazo es crucial para las empresas que dependen de su tecnología para operar de manera eficaz.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Radio de servicio: 100 millas desde el sitio del cliente
• Incluye: Soporte de piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential - Post Garantía, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de garantía a través de un socio autorizado de HPE o del sitio web de HPE.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación que contiene su acuerdo de servicio y detalles de activación.
3. Revise los términos y condiciones descritos en su acuerdo de servicio.
4. Comuníquese con el soporte de HPE utilizando los detalles proporcionados en el correo electrónico de confirmación para programar su primera llamada de servicio o para hacer preguntas relacionadas con su cobertura.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?

El servicio incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y mano de obra, lo que garantiza una cobertura integral para su equipo HPE después del período de garantía estándar.

¿Cuánto dura la garantía?

Esta garantía brinda soporte durante un año completo después de la finalización de su garantía estándar.

¿Existe un límite en la cantidad de veces que puedo utilizar el servicio?

No, usted puede utilizar el servicio tantas veces como lo necesite dentro de los términos de su acuerdo, lo que garantiza un soporte continuo durante todo el año.

¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio?

El tiempo de respuesta del servicio garantizado es de 4 horas para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas de su ubicación.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE utilizando la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de servicio o en el sitio web de soporte técnico de HPE.