HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía ofrece una solución fiable y rentable para el mantenimiento de su equipo una vez vencido el período de garantía estándar. Este servicio le ofrece tranquilidad con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin interrupciones inesperadas. Diseñado para empresas que dependen de su infraestructura tecnológica, este servicio de garantía es una inversión inteligente para sus necesidades operativas futuras.

• Soporte 24/7: Disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana que garantiza ayuda experta siempre que la necesite, asegurando que sus sistemas estén siempre monitoreados y mantenidos.
• Servicio en sitio: Benefíciese de servicios de mantenimiento en sitio que mejoran la confiabilidad. Nuestros técnicos acuden directamente a sus instalaciones, lo que minimiza el tiempo de inactividad y brinda soluciones inmediatas a los problemas técnicos.
• Reemplazo eficiente de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que le permite solucionar los contratiempos rápidamente y mantener la productividad. Esta característica es vital para las empresas que no pueden permitirse interrupciones prolongadas del funcionamiento de los equipos.
• Mantenimiento rentable: al minimizar los costos de inventario, el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential lo ayuda a administrar sus gastos operativos de manera efectiva, garantizando que su inversión en tecnología siga siendo viable.
• Tiempo de respuesta rápido: Reciba servicio de piezas y mano de obra con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas dentro de un radio de 100 millas, lo que significa que puede reanudar rápidamente las operaciones en caso de una falla de hardware.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento post garantía
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura del servicio: En el sitio, dentro de una distancia de 100 millas del sitio del cliente
• Incluye: Piezas y mano de obra

Cómo instalar

El servicio está diseñado para que no haya inconvenientes. Al adquirir el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, se le enviará una confirmación. Para configurarlo:

1. Revise el correo electrónico de confirmación para asegurarse de que todos los detalles sean correctos.
2. Comuníquese con el soporte de HPE para programar una consulta o configuración inicial.
3. Proporcione su ubicación y cualquier necesidad específica con respecto a su equipo.
4. Tras la confirmación, los técnicos llegarán al lugar según lo programado para comenzar los servicios.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre el servicio?
  R: El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential cubre piezas y mano de obra para el mantenimiento del equipo, lo que garantiza que su tecnología siga funcionando.
• P: ¿Este servicio está disponible a nivel mundial?
  R: Este servicio está disponible principalmente en regiones dentro de un radio de 100 millas desde las ubicaciones de servicio designadas. Consulte con HPE para conocer la disponibilidad específica en su área.
• P: ¿Puedo renovar este servicio después del primer año?
  R: Sí, puede renovar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential antes del vencimiento de su garantía actual para garantizar un soporte continuo.
• P: ¿Qué debo hacer si encuentro un problema con mi equipo?
  R: Debes comunicarte con la línea de soporte 24 horas, los 7 días de la semana que se encuentra en el correo electrónico de confirmación para informar cualquier problema. Se enviarán técnicos según la urgencia de la situación.
• P: ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta?
  R: El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas, lo que significa que un técnico llegará a su sitio dentro de las 4 horas posteriores a informar un problema, siempre que se encuentre dentro del área de servicio de 100 millas.