HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía es su socio de confianza para garantizar que sus productos de hardware y software HPE funcionen con el máximo rendimiento. Este servicio de soporte está diseñado para empoderar a los equipos de TI, permitiéndoles realizar la transición de un modelo de soporte reactivo a un enfoque proactivo. Con HPE Tech Care, puede centrarse en impulsar su negocio mientras disfruta de la tranquilidad que le brinda el soporte de expertos a su alcance.

• Acceso a soporte integral: disfrute de soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que permite a los clientes registrar incidentes de soporte a cualquier hora. Los tiempos de respuesta rápidos se adaptan a los diferentes niveles de servicio, lo que garantiza que reciba asistencia oportuna.
• Chat en línea con expertos: participe en un chat en línea en tiempo real con especialistas técnicos cuando tenga preguntas sobre sus productos HPE. Esta función ofrece respuestas inmediatas y orientación técnica, lo cual es crucial para operaciones eficientes.
• Orientación proactiva: HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional y brinda acceso a especialistas específicos de productos que pueden ayudar a reducir riesgos e identificar eficiencias operativas adaptadas a sus necesidades.
• Fiabilidad del servicio en el sitio: con el soporte en el sitio, benefíciese de una mayor fiabilidad y productividad. Este servicio garantiza que cualquier problema de hardware se solucione de manera rápida y eficaz, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• Garantía de inversión: tome decisiones inteligentes sobre el futuro de sus equipos con la información y la orientación que ofrece HPE Tech Care, lo que conduce a una mejor gestión de los recursos y una mejor eficiencia operativa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Servicio de soporte post garantía
• Duración: 1 año
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros de HPE
• Nivel de servicio: Varía según el producto cubierto
• Disponibilidad de soporte: 24/7

Cómo instalar

Para activar HPE Pointnext Tech Care Essential, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential para su producto HPE específico.
2. Registre el servicio a través del portal de soporte de HPE o contactándose con el servicio de atención al cliente de HPE.
3. Asegúrese de tener a mano el número de serie de su producto HPE para el proceso de registro.
4. Una vez registrado, recibirás confirmación e instrucciones detalladas sobre cómo acceder a tus canales de soporte.
5. Comience a utilizar el servicio registrando incidentes, iniciando chats o accediendo a foros para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HPE Pointnext Tech Care Essential?

Es un servicio de soporte posgarantía diseñado para brindar soporte operativo integral para los productos de hardware y software de HPE.

¿Cómo puedo acceder al soporte?

Se puede acceder al soporte a través de múltiples canales, incluido el teléfono, el chat en línea y los foros moderados de HPE.

¿Cuál es la duración del servicio?

La duración del servicio es de 1 año a partir de la fecha de activación.

¿Qué sucede si encuentro un problema de hardware?

HPE Tech Care proporciona un servicio en el sitio que aborda problemas de hardware de manera efectiva para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar la continuidad del negocio.

¿Puedo hablar con un especialista en cualquier momento?

Sí, HPE ofrece soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, y puedes comunicarte con especialistas a través del chat en línea siempre que necesites ayuda.