HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía , su socio confiable para mantener la integridad operativa de sus sistemas HPE. Este paquete integral de servicios postgarantía está diseñado por expertos para ofrecer tranquilidad al cubrir gastos imprevistos de reparación y reemplazo, lo que garantiza que sus operaciones comerciales se mantengan fluidas y eficientes. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte especializado dedicado, puede confiar en que su infraestructura HPE siempre estará en buenas manos.

• Protección integral: HPE Pointnext Tech Care Essential brinda protección integral contra costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que minimiza el impacto de fallas de hardware en su empresa. Este servicio le permite concentrarse en sus operaciones principales sin preocuparse por los costos adicionales que surgen de las fallas del sistema.
• Servicio en sitio: disfrute de la comodidad del servicio en sitio que garantiza una resolución más rápida de los problemas. Esta característica mejora significativamente la usabilidad y la eficiencia generales de sus sistemas, lo que garantiza que un tiempo de inactividad mínimo se traduzca en una productividad óptima.
• Reemplazo eficiente de piezas: el paquete de servicios incluye el reemplazo de piezas, lo que permite una rápida resolución de problemas. Esto significa que sus sistemas pueden volver a funcionar en poco tiempo, lo que refuerza aún más su continuidad operativa.
• Tiempo de respuesta rápido: con un notable tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas, puede esperar un servicio rápido que mantenga sus operaciones funcionando sin problemas. Esta capacidad de respuesta rápida es crucial para las empresas que requieren atención inmediata a problemas técnicos.
• Cobertura anual: la duración del servicio de 1 año garantiza la máxima confiabilidad y resultados precisos. Esta cobertura extendida le brinda confianza en sus sistemas HPE, lo que le permite planificar operaciones sin temor a fallas repentinas del sistema.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Duración de la garantía: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio para piezas y mano de obra.
• Radio de servicio: 100 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es un proceso sencillo. Una vez que adquiera el servicio, recibirá confirmación y orientación de HPE. Siga estos pasos para activar el servicio:

1. Reciba su confirmación de servicio por correo electrónico o cuenta HPE.
2. Comuníquese con el soporte de HPE para registrar su acuerdo de servicio.
3. Proporcione los detalles de su sistema HPE para una alineación adecuada del servicio.
4. HPE realizará una evaluación inicial y confirmará los términos del servicio.
5. Comience a utilizar nuestro servicio inmediatamente para disfrutar de soporte ininterrumpido.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential? Cubre soporte en sitio, reemplazo de piezas y costos de mano de obra para sus sistemas HPE, garantizando que permanezcan operativos en todo momento.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del soporte técnico de HPE? HPE ofrece un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra dentro de 100 millas de su ubicación, lo que garantiza un soporte rápido.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE? El servicio es aplicable a una amplia gama de productos HPE; sin embargo, es recomendable verificar la compatibilidad a través del soporte de HPE.
• ¿Puedo extender la garantía después de un año? Sí, HPE ofrece opciones para renovar o extender su garantía y cobertura de servicio antes de que expire el plazo actual.
• ¿Qué debo hacer en caso de emergencia? En caso de emergencia, comuníquese con el soporte de HPE inmediatamente a través de los métodos de contacto proporcionados para iniciar el servicio lo más rápido posible.